【轉貼】為什麼妳要道歉??
*********************************************************** 「小外甥在學校闖禍了!」接到爸爸的電話。「什麼事啊?!」我問。 「聽說把小朋友打到流鼻血啦!」 爸爸有些緊張,他要我立即前往學校了解情況並處理。 我一直很疼小外甥,他個性很憨厚,為何會出手打人呢?我實在搞不懂! 於是立即放下手邊工作,逕往學校去…… 進導師辦公室時,映入眼簾的是: 我的大姊一直彎腰卑恭的向對方家長道歉… 但是對方家長似乎完全不領情,脾氣火得像什麼似的… 對方家長還一直說要找警察來,一定要把小外甥關起來…!!! 看看站在一旁的小外甥,他的臉色鐵青,一肚子火氣, 我知道他從小的脾氣就是拗,但是從來不和人惡搞的! 他今天動手打人,我相信一定有他的原因… 我一進去導師室,什麼話都懶得說,直接抱起了小外甥,說: 『不要怕!舅舅來了!你什麼話都可以說!』 這時小外甥終於忍不住哭了起來… 『打人就不對了!說什麼說!還有臉哭?!』對方家長劈頭就這樣堵我! 我火氣也來了,決定嚇對方一下,開口就操台語開罵: 『幹!你是三小!沒看見恁倍在教厝裡的小孩講實話喔?!』! 『你不滿的話,去傳人過來!』 『恁倍最看不起不懂事理就說:打人就不對ㄟ人!』 對方先是愣住了!頓時聲音變得一片寧靜… (看來,社會上多數還真的欺負善良的人…!) 打破沉寂,直接問老師發生事情的原委! 沒想到老師也說不出所以然(這時候我的火氣真的來了), 於是我讓小外甥告訴大家為何他要打人! 同時我要求被打的小朋友一起站在老師面前,要他們當面對質! 『美術課,我在做我的勞作啊!』 『他很沒禮貌,過來借我的東西都不說一下!』 『但是我不想要借他啊!』 『他每次向人家借東西都不還,也不會珍惜…!』 『今天他拿了我的萬能糊就跑!我就衝過去要拿回來!』 『但是他都不還我,我也搶不回來!』 『他突然把我的萬能糊往窗外丟,別的同學幫我撿起來!』 『他還用很難聽的話一直罵我…』 『我叫他不要再亂罵,他就對我比中指,還向我吐口水…』指著自己的鞋子。 『所以我生氣就一拳打過去…』 『他…流鼻血了…』 小外甥低著頭,很後悔的表情。 ………………… …………………………… …………………………………………… 當小外甥敘述過程的同時,我一直盯著這個小朋友和家長, 並不斷確認對方的反應,其實我完全相信小外甥不會亂說… 我回頭問挨打的小朋友:『 「上廁所…」他小聲的說。 『他講的有沒有不對的呢…?!』我接著問。 「我有跟他借啊!」他反駁。 『借個萬能糊也沒什麼啊…!』對方家長從旁幫腔。 『但是他有答應要借你嗎?!』我不讓他閃躲,他回答不上來…。 『小氣!借我們不就好了嗎…?!』對方家長這時理直氣壯的說。 我狠狠的瞪了對方家長一眼,這下真的是秀才遇到兵了… 知道不來些突然的手腕可能沒完沒了,立即轉頭告訴老師:「既然家長這麼喜歡請警察來,還是請你撥電話請東門派出所的員警先生來一趟好了!」 這句話一出來,全部的人都愣住了!(包括對方家長)接著我緩緩的說: 『今天我們的小孩的確打人,犯了錯,實在傷害了同學!我們願意就法律層面完全負責,包括醫療賠償!但沒經過別人的同意,私下拿就是偷,公開強取就是搶!畢竟起因是對方強奪我們的物品,我們絕對不會放過!搶奪他人財物屬於公訴罪,屬於非告訴乃論,一經提告就無法撤銷!未來提告的話,那個部分請他們自己負責!我就此先聲明!』 知道自己語氣說得很緩,但是絕對有很強的殺傷力! 老師當然不願意打這通電話,立即出來緩頰… 但是我態度非常堅持,我說:『既然你們讓我出來處理,對方家長也只認為是我們家的小孩很小氣,似乎所有的錯都是我們造成的!我們何必再多有爭執呢?!讓這件事直接交給司法公正單位處理,對大家不是另一種學習嗎?!』 頓時對方家長突然像洩了氣的皮球,不能再多說什麼…! 趁著氣勢正強,我直接補了一句:『還是不要麻煩警察先生來這兒好了,我們一起前往警察局,好嗎?!』 我直接走向對方家長面前,正式的邀約… 對方家長看著我說:『有這麼嚴重嗎?!』 情勢演變讓我覺得對我方有利,但必須忍著些,我皺著眉頭說: 『我不知道!因為是你們的態度讓我覺得很嚴重啊!!要找警察來,是你們先提出來的!一定要關我們家的小孩,也是你們堅持的!換作是你,不嚴重嗎…?!只是我覺得來龍去脈既然我們都清楚了,我也認為必須採取行動啊!我不袒護自己的小孩,他有錯,就該承擔受罰!但起因是你們的小孩搶奪,我也必須讓我的小孩知道我行事公正!是非對錯我們何必再浪費彼此的時間,私下在這兒討論個沒完沒了呢?!讓法官和執法單位來教育我們的小孩,難道不好嗎?!』 ………………….. 空氣又凝結了起來…………. 對方的媽媽突然問我:『你要告我們什麼?』 『搶劫或搶奪吧?!我再問一下律師會好一些!』我故意說嚴重些。 我看見他們已經在計算如果我這樣一告的話,他們會很麻煩… 頓時決定來個火上加油的手腕,把胸前的錄音機(當時只有小型錄音機)拿出來,對他們說:『從我進這個門,我們所有對話我都錄下音,需要時可提供法官參考!』 我知道這個動作是很具有挑戰性的, 通常的人一旦面對麥克風或者錄音、錄影時,都會收斂許多… 我看他們立即壓低聲音討論起來,然後對我很防備… 趁著對方陷入抉擇與討論之際,我看著小外甥說:『你覺得你自己有錯嗎?!』 他點點頭。 『你覺得你應該怎麼辦呢?!』我問他。 『道歉……!!!』他小聲的說。 『但是不是做錯事情,靠著道歉都可以解決啊!你知道嗎?!』我補充。 大姊在一旁著急,但是我請她把事情交給我,不要再表示任何意見… 『你們討論結果如何呢?!我們可以一起去警察局了嗎?!』 我再次邀約對方家長。 『有其他方式解決嗎?!』這時對方爸爸口氣委婉許多。 『你說呢?!我想聽聽你的意見!!!』我回答。 『你們的小孩向我們道歉!這件事就算了!』 他似乎認為這是解決的方式,而且說得有些勉強…。 在一旁的老師似乎認為這很合理,還猛然點頭… 結果,我直接拒絕,說: 『不!!!』 這個拒絕一出現,大家又都愣住了… 『為什麼?!』對方家長認為我很無禮拒絕他們的善意。 我清了清喉嚨,說: 『該道歉的不應該只有我們家的小孩!起因是誰呢?!你認為你們的小孩沒有錯嗎?!請不要告訴我:被打和流血的人已經夠可憐了,所以可以免責!』 『那麼你認為該如何?!』對方家長問。 我知道他是壓抑著火氣,也知道他有些小來頭… 『你們的小孩也必須道歉!』我認真的說。 我看見他鐵綠著臉的表情實在很好玩,於是補充一句:『還要正式寫和解書,請老師當第三公證人!』 此話一出,相信大家都會認為我不通情理,其實這是為了避免未來產生麻煩。 事情的結局就是如我的要求: 一、這2個小孩彼此道歉,互相寫一份道歉卡給對方。 二、雙方家長簽立和解書,老師當公證人。 三、此間醫療費用憑收據由我方支付。(其實也不需要看醫生,所以免付) ***************************************** 後來回到大姐家時,我問她:『為什麼妳要道歉…?!』 她說:『對方家長很兇,對方小孩也流鼻血…!』 後來我們聊很多,我略作整理如下:(僅供大家參考) 一、『闖禍』有時是一種無價的學習! 1.不要讓小孩子因此退縮了! 2.即使在外頭打架,先問清楚原因!(不要急著揍小孩,這也是一種教育!) 3.有時候我還會告訴自己的小孩:『打得好!』『我也一樣會忍不住去K他!』 4.但是事後等小孩心平氣和之後再引導:如果重來一次,有其他方式嗎?! 5.不論如何,當家長的心情必須很平緩! 二、即使小孩真的犯錯了,家長不必急著去道歉: 1.又不是家長犯錯,所以請家長不必『強出頭』吧! 2.要道歉的是小孩子,所以小孩必須在過程中了解『錯在哪』! 3.如果家長一直搶著道歉,就等於幫小孩子到處在擦屁股!會養成小孩倚賴! 4.不積極作為其實就是一種作為,但是家長必須耐住火候! 5.引導小孩子從單一事件,了解到「如果再有近似的情況,該怎麼辦!?」 6.讓小孩子自己知進退,這才是教育!(壓抑不是唯一或者最棒的管教方式) 三、家長必須多為自己打氣與加油: 1.全家人的『健康』必須排在第一位! 2.『成績』必須排在『品格』的後面!(太多家長排錯了!) 3.多找機會和小朋友聊天!(543的亂哈啦也很好!) 4.不要讓自己當一輩子的家長!當小孩25歲之後,該當朋友比較好 5.不要把小孩子的問題放大!但要將他們的好放大! 6.常常給自己加油一番! 7.『家』是最好的一個一個倚靠!向著家人要能夠敞開! 8.好朋友之間也常常一起互相鼓舞!
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我女兒的經驗,大人的處理態度很重要(多年前)
下了班去接女兒,老師急忙帶個指責的口吻向我投訴:今天你的孩子拿了鉛筆,搓到小朋友眼角,這個行為非為危險
我:你知道整個事件的原委,你有問過或讓小朋友有充分解釋的機會嗎(那時才大班,小朋友不見得可以表達很清楚),你現在立刻讓兩個小朋友過來,我來問,你給我閉嘴
我:寶貝,媽媽在,你不用怕,慢慢的把事情說一遍,讓媽咪更清楚整件事的經過好嗎
女兒:媽咪,我已經和小朋友道歉千百次了,我好難過
我:嗯,做的很好,讓媽咪看看有什麼補救的方法好嗎
女兒:媽咪,我好難過,如果小朋友眼睛受傷了...一直哭
我:媽咪相信你不是一個會攻擊別人的小朋友,你要不要告訴我一下
女兒:媽咪,他們兩個跑來跑去,另一個小朋友把他推過來,我在座位上畫畫,他自己撞到鉛筆
我:我看了受傷的小朋友(有點小紅並不嚴重),那個小朋友自己就跟老師說,我女兒說的情形沒錯,是我自己撞上去的,而且她跟我一直道歉了
我:堅持等對方家長到,再跟對方家長道了一次歉
(事後當然被駡的最慘的是那個老師,不適任的人,我們也不可能冒風險,讓他們去傷害孩子的幼小心靈)
做最適切的分段處理
真是細心又聰明的媽媽^^
孩子的成長過程,點滴都可能是個心靈坑洞
真是不得不謹慎 2009-07-20 21:31:48
昨天我看到了這篇文章,留了言,晚上回去與女兒分享,我女兒說:當初的事件忘掉了,但是當下很害怕的感覺會留著...