~103~ 毛利率 44.1 % , 轉型成功的IBM , 以及所帶來的啟示. ( 0427 )

上星期五下班的時候收到最新一期的 Fortune 雜誌 , 美國 500 大企業的專刊 , 由於內容精彩 , 所以當天晚上就看了 37 頁 , 今天早上更把整本的雜誌都看完了 ..  

難怪我女兒會問我為何最近都沒在玩 PS3 , 因為現在訂閱的四本雜誌 , 一年就超過 170 幾本 , 當然沒有多餘的時間來玩 TV Game.  

這一次的金融風爆 , 讓 美國 500 大企業 2008 年的穫利較 2007 年整整少了 84.7 % , 但是還是有一些領域的企業還能維持不錯的利益率 , 像是能源 , 醫療以及科技 ( 特別是電腦軟體 ) 等產業.   

其中特別突出的企業就是 IBM ..  

因為這一家營業額排名全美 14 大的企業竟然有 44.1 % 的營業毛利率 , 相較於亞洲的企業頂多只有 6-9 % 的水準 , 真的有非常巨大的差距 , 而這一家 美國的標竿企業的成功經驗也正是我們可以積極學習以及效法的絕佳範本.  

基本上 IBM 所販賣的東西並不是 “ 產品 “ , 而是一套有效的 “ 解決方案 “ !!

像是他們為了幫地方政府解決尖峰時刻交通壅塞的問題 , 所以發展出自動的牌照變識系統 , 可以準確的透過車道上方的攝影機以及電腦程式的運作 , 記錄特定時間使用道路的車輛 , 然後再對車主發出帳單要求付款.  

但是問題是現有的辨識系統只能有 70 % 的正確辨識率 , 但是政府的合約卻要求要 99 % 以上的水準才能得標 , 所以他們就找到 以色列軟體公司所開發的對向雙攝影的辨識系統 , 可以成功的把辨識的正確率提昇到 99.7 % 以上 , 順利的取得政府的合約 , 同時建立一套可以為公司賺大錢的營運模式.  

像是 台灣前一陣子被罵到臭頭的行駛國道如果沒有加裝 ETC 就需要先上網登錄的新聞 , 如果 台灣能發展出類似的系統 , 就可以順利的解決這一個問題 ,

讓用路人可以不需要花錢加裝不常使用的設備 , 而政府則可以透過使用者付費的模式 ( 不同時段的收費標準依時際的情況調整 ) 調節特定道路的車流量.

IBM 的成功經驗也清楚的印證了企業的穫利已經不再只是單純的販賣商品或是品牌的行銷 , 而是還可以靠著提供業主有效的 “ 解決方案 “ 來取得實際的營運業績.