☉出刊日期：2005/08/29 (2014/03/17增修)

☉發行單位：法治國律師事務所 ∕ 撰文：王泓鑫主持律師

【事件】

報載某陳姓同學因幫忙抱起行動不便的玻璃娃娃同學下樓，不慎摔倒，造成玻璃娃娃傷重不治，遭玻璃娃娃的家屬求償300多萬元。經過輿論壓力，家屬雖然表示不再追究了，但此事件還是留下一連串的法律問題，值得我們加以研究（2005年8月25日自由時報新聞參照）。

【解析】

◎幫忙行為，如有故意或過失，造成別人損害，原則上都可能有賠償責任

重點在於說「幫忙」別人，卻反而幫了倒忙，造成別人的損害，這時，好心幫忙的人要不要負賠償責任？

舉個簡單的例子來說，某甲好心幫同事某乙將生日蛋糕帶往某乙家中，但某甲下車時，卻忘了將蛋糕帶下車，這時候，某甲是否要賠償某乙一個新的蛋糕？

以民法的規定而論，原則上，因為自己的「故意」或者「過失」造成別人損害的話，就要負責賠償。因此，幫忙的人如果自己有「故意」或「過失」的情形，造成被幫忙的人有所損害，理論上，還是要賠償的。

◎何謂「過失」行為？ 

先不論「故意」（因為幫忙別人，不太可能又故意去加害別人），以「過失」而言，指的是，沒有盡到其「注意義務」。

注意義務法律上又分成兩種，一種是「一般的注意義務」，另一種是「善良管理人的注意義務」。後者是比較高度的注意義務，一般指的是處理他人事務而受有報酬的情形，因為受有報酬的情形，多為專業之處理單位或人員，此時就要比通常的情況來的小心謹慎，所以法律課予的注意義務較高。如果是幫忙別人，應該是不會有報酬，所以不會要求這種高度的注意義務。

◎ 幫忙別人之行為，至少需要盡到ㄧ般的注意義務 

而一般的注意義務指的是，與處理自己事務同一程度的注意義務，就是說，至少要和處理自己事務一樣小心。一般所謂「幫忙」，應該就是要盡到這種注意義務。

題示的狀況，就看某甲是否有盡到其「注意義務」。如果某甲純粹幫忙某乙，應該沒有收報酬，應該不用盡到「善良管理人的注意義務」。但是，假若今天送蛋糕的是快遞公司的話，快遞公司當然受有報酬，就必須盡到善良管理人之注意義務，如果運送途中不小心將蛋糕弄丟或打翻，就必須要負賠償責任。

其次，某甲是否盡到一般之注意義務，也就是「與處理自己事務同一程度之注意義務」。假如，某甲下車的時候，連自己的東西也都忘了帶下來，這時，某甲應該算是已經盡到注意義務了（因為連自己的東西也忘了帶下來）。如果，某甲自己的東西有帶下車，卻偏偏忘了某乙的蛋糕，這時恐怕就很難說某甲已經盡到注意義務了。在法律上來說，這時，某甲就要負起賠償責任。但是於情於理，如果你是某乙，我想很多人都會算了，畢竟人家也是好心幫忙，只好自認倒楣了。