《高感性事業》讀書心得

認認真真整本讀完這部枕頭般的著作，除了一窺迪士尼王國龐大的事業版圖、見識到麥克‧艾斯納的雄才大略，經營一個媒體王國與國際品牌的艱辛，以及各種併購、談判、新事業開拓與各項計畫的成與敗…等等之外，整本書在「人才」問題的思考上著墨甚多。洋洋灑灑的外國人名、每個名字的背後，都牽扯到整體企業或全部、或局部的佈局與經營，個個都是牽一髮而動全身。換句話說，不論多麼龐大的事業、多麼知名的品牌，其經營的關鍵最終都在「人」的身上，「人才」，決定了事業的未來。

包括艾斯納在內，他的主動、熱情、與宏觀視野，決定了他自己邁向迪士尼王國的契機、以及日後開疆拓土的根基。而由艾斯納所挖掘出來的人才，不論是在電視影集中的一、二線演員轉戰大銀幕；或是從其他媒體公司挖角、從集團內部拔擢的各種人才，都能適得其所，在最合適的事業舞台上一展長才。

更重要的是，艾斯納本身除了扮演決策者、經營者、意見制衡者等角色之外，也同時在企業內外扮演「冒險者」的角色，雖然他本人或許不這麼認為，以他特重成本控制的性格來說，「冒險」可不是件好事。可是，他多次藉由支持同仁的意見，開拓如「迪士尼專賣店」等等的新商機，以及多次透過談判、併購，讓事業版圖急遽擴張，同時又能穩住局勢，足見他的冒險精神。而這股冒險精神，在理性思維中被掌握得很好，所以能避免衝動、避免錯誤，終有所成。

在整本書中，我看到許多從小到大所熟悉的卡通、電影，以及明星的出道過程，原來，像艾迪‧墨非、約翰‧屈伏塔、哈里遜‧福特、羅賓‧威廉斯……等等紅極一時的好萊塢大明星，都曾是透過迪士尼的節目或影片所發掘出來的。而在他們當紅之後，其他電影公司得花更多代價去聘請他們拍片時，迪士尼又開始以較低的成本開發新人。而當迪士尼有樂園要開幕時，這些新舊演員明星又能隨即來協助造勢宣傳、讓樂園與明星相得益彰。

這不免讓人想到：如果一個企業能不計較利害得失、全新全意培育專業人才，為社會所用，哪怕不在自己企業中服務，至少也能將能力貢獻於社會，則對這個企業或領導者而言無疑是功德一件。

反過來說，如果企業領導人一直以保護人才為由，不讓公司內部的人才有對外發展的機會，那麼人才反而會在熟悉的領域中僵化，到最後不僅企業、人才本身，以及對這社會來說，都是多方損失。

另外，如果這被企業所重視的「人才」真的在離開後為社會所淘汰，那就表示這個企業或領導者「看走了眼」，把個垃圾當作寶一樣蒐藏，到頭來可是非常尷尬的。

一個有才華、有本事的人才，不僅專業能力強，其品行與情操一定也是相對高尚的，是故迪士尼培育出來的人才能在企業最需要的時候回來榮耀這個品牌；若企業能無私地培育人才而為社會所用，相信最終也是利己利他的，不是嗎？

──偉文