［內容介紹］主管必修的27堂課──

一個人發光，也要讓團隊一起閃耀！

不只要領導A咖，也要能帶動C咖，

職場中，沒有奇蹟、只有累積，

當你成為更好的自己，就會遇見更好的夥伴。

持續做不起眼的小事，終能創造你的差異化優勢！

　　領導力教練賴婷婷的客戶包含許多知名企業，如鮮乳坊、cama café、KKday等。她曾任新加坡商企業總經理，後來加入富錦樹集團擔任執行長，獲頒《經理人月刊》年度MVP經理人獎，也成功啟動並完成富錦樹的天使輪募資。

　　賴婷婷透過上萬次一對一教練與顧問的案例、親身的領導與管理經驗，分享如何釐清個人與團隊的發展痛點，以維持不斷前進的動能，並協助正在當主管或想當主管的人打磨領導力。

　　在現今如此混亂、快節奏的職場中，昨日能解決問題的方法，今日已經不夠有效。你的優缺點在劇烈的波動下，會更加顯而易見。本書將協助你爬出職場的負面漩渦，以正向態度面對千變萬化的挑戰，在逆境中成為站出來掌舵的人。

　　────心態篇────　　

　　★增加「資源信念」，減少「干擾信念」

　　人人都有自己的信念系統，資源信念會提升你的整體能量，干擾信念則會使你的動能下降。你要學會將干擾信念轉化為資源信念，讓自己充滿彈性與力量。

　　★打造你的「潮間帶」實力

　　潮間帶的生物需具備特殊的結構和習性，以適應多變的環境；若想在變化多端的職場中生存、不被自然淘汰，就得跳脫個性與職務的侷限，在潮來潮往中鍛鍊出絕佳本事。

　　★極大化你的「不平等優勢」

　　每個人與生俱來的設計和條件皆不同，只要能找到並充分運用你天生的「不平等優勢」，就有機會成為你最獨一無二的職場優勢。

　　────做事篇────

　　★善用主管的三頂帽子

　　每個主管都有三頂帽子：管理者、教練、領導者。主管必須擁有多元職能，才能更有效地扮演自己的角色，進而與夥伴建立連結，吸引有志者一同前行。

　　★運用長期目的支持短期目標

　　目的是長期努力的方向，目標則是短中期的里程碑，兩者都是前進的依據。學習運用書中的4R模式，以確保團隊的節奏一致，穩紮穩打地執行理想的藍圖。

　　★創造張力，而非製造壓力

　　當你認為「需要」完成的任務堆積如山，你是以壓力的角度出發；當你認為「想要」完成的目的尚未達到、還有好多可以努力的地方，你就是以張力的角度出發。

　　────帶人篇────

　　★像水一樣的領導者

　　蓋房子需要鋼筋和水泥等各種材料，水則能使這些素材緊密相連。當領導者像水一般運作，就能讓團隊緊密結合，又能在功成身退後，留給每個人成就自己的空間。

　　★以不同方式面對不同夥伴

　　一名成功的主管，面對A咖，能夠以願景圖引發能量；面對B咖，能夠找出對方的優點；面對C咖，在檢視實際情況後，也懂得適時放手。

　　★人的問題沒辦法被「解決」

　　想要激勵團隊，你必須把人放在數字之前。你要先了解他們在乎與擅長的是什麼，再用對方理解的語言對話，這個過程不容易，卻能大幅降低辛苦和壓迫感。

　　▌奠基於十幾年來的實戰經驗，本書將讓你一次學會：

　　●「鍛鍊心理肌肉」：在不安的時刻，有意識地直面挑戰，就能鍛鍊平時很難練到的心理肌肉。

　　●「調整信念」：當你鬆動限制性信念，就能看見更多可能性，發展出更有效的行為。

　　●「人生關鍵字」：為人生下一個關鍵字，當你說出或想到這個字時，就能引爆能量、落實想望。

　　●「改變與轉變」：改變是外在變化，轉變是內在內化。當你有所體悟，才能創造出你想看到的轉變。

　　●「成為加分型主管」：真正強大的領導者，能讓一群人因為你的領導力，使他們去到更好的地方。

　　▌透過分享個人經驗與企業輔導的實例，領導力教練賴婷婷想告訴你：

　　●主導自己的際遇，而不是讓際遇主導自己。

　　●在探索與發展自己的路上，不是得到，就是學到，你不會輸。

　　●執行起來只有50分的100分策略，比不上執行起來100分的70分策略。

　　●你說了什麼並不重要，對方聽到什麼才是關鍵。

　　●真正強大的領導者能勇敢呈現脆弱，因為他能允許自己不完美，也才能允許別人不完美。

［各界推薦］

　　吳羽傑／富錦樹集團創辦人

　　何炳霖／cama創辦人、董事長

　　林宜儒／無為教育科技創辦人

　　陳明明／KKday創辦人

　　黃谷涵／美好證券董事長

　　齊立文／《經理人月刊》總編輯

　　鄭俊德／閱讀人社群主編

　　鄭博仁／心元資本創始執行合夥人

　　蘇仰志／雜學校校長

　　龔建嘉／鮮乳坊創辦人

　　（以上依姓名筆劃順序排列）

　　「賴婷婷從不懼怕說真話，專注著眼於未來，做對的決定。本書是她累積了前半生的經驗所完成的，很值得推薦給正在管理逆境中掙扎的你。」──吳羽傑／富錦樹集團創辦人

　　「此書以寬廣的企業視野，網羅了不下三十個實用工具，讓讀者在面臨相關思考時，可以很快地提綱挈領、掌握解決問題的捷徑。」──何炳霖／cama創辦人、董事長

　　「本書會是你持續精進、自我準備的好選擇。推薦你善用本書，並開始採取行動、做出改變，開啟自己的複利領導之路。」──林宜儒／無為教育科技創辦人

　　「不管你已經是領導者，或是正在學習領導力的路上，相信本書都可以讓你功力大增。」──陳明明／KKday創辦人

　　「藉由婷婷眼中的複利領導，相信能帶給更多新鮮領導人在成為卓越領導人的路上，一個美好的支持與祝福。」──黃谷涵／美好證券董事長

　　「讀完這本書，對於認識自己、理解他人，最終在工作的舞台上發揮影響力，會有很實質的幫助。」──齊立文／《經理人月刊》總編輯

　　「你也想遇到幫助自己的貴人嗎？讓婷婷教練幫助你調整做事與帶人（待人），透過簡單的事重複做，開啟屬於你的人生新局。」──鄭俊德／閱讀人社群主編

　　「本書分享了許多實用的管理心法和工具，讓有意精進管理能力的人可以從小處著手並持續重複累積，最後如複利般滾出巨大的領導能量！」──Matt 鄭博仁／心元資本創始執行合夥人

　　「在讀這本書的時候，你會不由自主地一直讀下去，就像有一位一直陪伴在你身旁的教練一樣。」──蘇仰志／雜學校校長

　　「在體驗過Tracy數十個小時的企業內訓課程後，我發現那些最精華的部分，竟然都已經不藏私地寫在這本書裡了。那些看似最簡單的，最不簡單。」──龔建嘉／鮮乳坊創辦人

［作者介紹］

賴婷婷 Tracy

　　文藝社社長，法文系女子，不懂育兒理論，卻養出快樂症的孩子。工作不是在幫客戶服務，而是在為朋友設想。不用走原先以為的那條路，還是可以走成百大經理人。人生下半場，想持續為自己創造精彩，也陪他人看見不同的風景。

　　現職領導力教練、組織發展顧問，協助系統性育成領導梯隊、組織效能再建構。擔任多家知名企業的領導力教練，如鮮乳坊、cama café、KKday等。

　　領導過包含12個不同國籍成員的團隊，主導或參與的跨國企業診斷與重整專案逾200件，一對一顧問與教練超過10,000人次。

　　獲頒《經理人月刊》年度MVP經理人獎項。

　　曾任富錦樹文創集團執行長、HRnetOne台灣區總經理暨首席顧問、亞洲價值資本人資長。

　　擁有國際教練聯盟（ICF）資深教練認證（PCC）、美國Coach U. CCLP（Trainer-The-Trainer）教練學授證課程引導師、美國神經語言程式學大學（NLPU）高階引導師認證、美國馬歇爾葛史密斯機構（Marshall Goldsmith）GLA360全球領導力評鑑認證解讀師認證。

　　賴婷婷官網：coach-tracy.com

［目錄］

前言 簡單的事情重複做，就會有力量

Part 1 心態篇

「成為領袖和做自己是同義詞，就是這麼簡單又困難的一件事。」──華倫．班尼斯

1. 成為自己的貴人

2. 別讓你的過去，綁架你的未來

3. 用動詞活著，才是本事

4. 濃度最高的自律，能使你獲得最大的自由

5. 讓事情發生，而不只是等待

6. 過程就是獎勵，不是得到，就是學到

7. 你把自己看小了，就別怪他人把你小看了

8. 創造你的相對優勢

9. 能解決多大的麻煩，決定你能玩多大的遊戲

Part 2 做事篇

「組織存在的目的，是要讓平凡的人，能夠做到不平凡的事。」──彼得．杜拉克

1. 如何放香屁──適時呈現自己的努力

2. 如何管理硬目標──決定不做什麼，也很重要

3. 如何溝通軟期待──建立「我的使用說明書」

4. 如何聽懂別人的話──對話不等於溝通

5. 如何讓別人聽懂你的話──透過提問確認溝通有效性

6. 讓時間成為你的朋友

7. 善用長期目的，支持短期目標的實現

8. 追求效率，也要兼顧效能

9. 創造張力，而非製造壓力

Part 3 帶人篇

「當你還不是領導者時，成功是使自己成長。當你成為領導者時，成功是使他人成長。」──傑克．威爾許

1. 如何帶領昨天還是你同事的人

2. 如何帶領地獄來的訪客──有些人的到來是功課

3. 如何帶領比你資深的人

4. 如何吸引A咖──以願景圖引發能量

5. 如何帶領B咖──成為加分型主管

6. 如何面對C咖──別讓自己的缺點放大成為組織的缺點

7. 認清主管是人不是神

8. 理解部屬是人不是機器

9. 引發轉變，而不只是改變

致謝

［句子摘錄］複利是時間的召喚師，可以召喚時間成為我們的朋友，讓努力可以插上時間翅膀。－美好證券董事長　黃谷涵

　　那些看似最簡單的，最不簡單。

　　簡單的事重複做，就會有力量。

　　利己與利他，我好與共好，是可以發生的。

　　你怎麼看待與對待自己的人生，你的人生就會那樣回應你。

　　別讓你的過去，綁架你的未來，你的信念會決定你的人生。

　　你選擇看向什麼，就會看見什麼。

　　你有能力為自己種下信念，就有能力為自己調整或移除信念。

　　我為我的人生負責。

　　自我領導是領導他人的第一步。

　　「你必須非常努力，才能看起來毫不費力。」，沒有人能隨隨便便成功。

　　你自律的能力，決定你自由的程度。

　　主導自己的際遇，而不是讓際遇主導自己。

　　忍常人所不能忍。除了能忍，還要能狠。

　　身為一個領導者，你有責任與義務要讓事業活下去。

　　在探索與發展自己的路上，不是得到，就是學到。

　　能勝出的人，就是不論外在與內在如何波動，都能有效調節自己，並穩定朝目標前進。

　　《變革抗拒》：「勇氣包含了採取行動，即使害怕仍持續前進的能力。」

　　在商言商，數字才是永遠不褪流行的裝扮。

　　管理大師彼得.克拉克：「策略是平價商品，執行力是藝術。」

　　對話是資訊的交換，溝通是情感的流動。

　　好好聆聽，慢慢來比較快。

　　關於時間管理的能力，沒有奇蹟，只有累蹟。簡單的事情重複做，就會有力量。

　　管理大師彼得.克拉克：「效率是正確地做事，效能是做正確的事。」

　　不給人留餘地，就是不為自己創造彈性。

　　人必自重，而人重之。

　　你看不懂，你不懂的。

　　改變是短暫表層的，轉變是長期深層的。

　　想要看到一個組織的轉變，是沒有捷徑的，你就是要有耐心地等待。

［讀後感想］人，能力有限，智識專業領域也各有專攻，唯有團體合作，目標導向，才能團結量能，帶人要帶心，三百六十度感性理解，理智拆解，知道、經歷負面人事物的存在、洗禮，選擇向陽而生，就是成長，用動詞活著，你想成為怎樣的人呢？能力多是迎難而上，被逼出來的經歷，你是怎樣的人就會有怎樣的同伴，組成志同道合的社團，增強量能，你的守時、紀律、信用、產能，會隨著時間價值回應你的付出，證明商譽，錢是權力，你支配錢，還是被錢支配，你的格局左右著你的升遷職能發展，領導者，要讓事好辦，得先調解人的問題，慈不能帶兵，賞罰分明，理性簡明扼要團體每個人自製「我的使用說明書」，加速有效能互動發揮職能，同理換位思考是互相理解的開始，職能團體一起達標，需有明確目標，只要是人就有情緒個性，有情緒不是情緒化更不是情緒巨嬰，穩定與不穩定，左右著是否能委以重任，團體利益優先，知人善任，不能讓一個人的個人問題，演變成劣幣驅逐良幣的狀況；主管的任務是使團體裡人人都能成為更好的自己發揮所能，在授權、扛責間建立平衡，讓團體裡，每個人都能盡情發揮所能，一起達標的向心力。