0800-322-666

好久沒有接到詐騙電話了
不知道是不是因為這幾天”慶祝行情”的帶動之下
沉寂平靜的一切又開始熱鬧了起來......

臨下班前，哆啦A夢的旋徑又輕鬆的響了起來
「Hello......」
一道帶有濃濃鄉音、語氣又拖泥帶水的聲音說道：
「請-問-是-黃-先-生-嗎-?......」
「是，請說」
「這-裡-是-東-森-購-物-客-服-.......，
　聽-說-黃-先-生-在-2-月-19-號-有-訂-購-了-X-X-X-商-品-，是-嗎-? 」
語氣慢不打緊，一聽就露餡的口音，還有傳說中的「是嗎?」再現江湖

不假思索的回她
「什麼叫”聽說”???，妳不能確定我有沒有買東西啊？」
「你什麼意思......」她一整個火就上來了
「我-哪-有-說-聽-說-，你-是-聽-不-懂-人-話-，是-嗎?」
聽得出她”見笑轉生氣”的情緒，完全就是假裝的客服人員在發脾氣著

「妳這是哪門子的客服人員，是詐騙集團吧，莫名奇妙」
說完我就把電話掛了

其實老是接到這類的電話，真的會無關痛癢、見怪不怪了
就算詐騙集團能夠假冒發話號碼、能夠得到很詳細的個人資料
但是還是有絕大部份來自於另一頭的夥伴們沒有辦法使用比較自然的語氣
不只是講話的方式跟用語漏洞百出，就連教育訓練都沒有好好帶
你一旦打亂了她們的對話順序，還會聽到慌亂的語氣在找話接或生氣
這樣子品質真的立見優劣
下次接到電話的時候
別忘了好好冷靜的聽下去，自然而然就可以輕易分辨真的還是假的囉
有空的話，再跟她們玩玩就好囉

祝　好運囉





後記：

1.0800322666 經跟中華電信查證後
　確定真的是東森購物的電話
　不過因為這個電話通常是我們打電話過去用的
　所以打過來的不會是顯示這個電話

2.不管是七天還是十天鑑賞期
　貨有沒有寄到都不會隔一個月才跟你連絡
　就算是帳務出現問題、什麼刷卡方式操作錯誤，也是對方手殘的問題
　要是你刷信用卡出錯，幹嘛拿金融卡去提款機轉
　所以真的不要一接到電話就亂了陣腳
　好好的聽完對方的用詞跟模式之後，你就能判斷是不是來亂的

3.網路購物、電視購物或是實地到店家購物都有個人資料洩露的風險
　所以不用太去改變、害怕自己的消費模式會發生什麼事
　有人用很多張卡都沒有被騙、上當，有人只有一張卡就中獎 ^^|||
　只要清楚用卡模式並提高警覺提防，真的就可以減少損失

4.善用165反詐騙專線求證，或在Google上輸入關鍵字查詢是否有前例分享
　拜網路所賜，其實現在有很多方式可以自我查證、了解
　偶爾做點功課，就不容易成為待宰的肥羊

5.要是覺得這些都太難的話，不如就發mail來跟我分享
　多知道詐騙集團一招，他們就少一個手段A錢囉