作者:Jojn G Miller著  陳正芬譯

遠流出版

公司大大送了本共讀書「QBQ！問題背後的問題」，39則深入淺出的實際小故事，在不同的時空，身處不同角色扮演下閱讀，啟發不同的思考，於職場於生活受用良多。

本書主軸~~個人擔當：每個人都有自由做出更好的決定，並且為自己的決定負責。

~~你我無法改變他人，也往往無從控制還境與結局，我們真正能掌控的，唯有自己的想法和行動。

~~我唯一能改變的唯有自己。

~~誰也無法改變他人，唯有當事人痛下決心，才可能從內心改變。

~~從自身做起。

~~謙遜是領導的基石。

~~學習是把「已知」轉化為行動；所以，學習是一種改變。

~~實踐個人擔當的方法：先修鍊自己的想法，接著問比較好的問題，最後付諸行動。

~~QBQ的指導原則：

1.  以「什麼」或「該如何」形成問句，而不是「為什麼」、「什麼時候」或「誰」。

2.  包含「我」字在內，而不是「他們」、「我們」、「你」或「你們」。

3.  將焦點放在行動上。

~~學會QBQ，使組織內得成員不再交相指責、推拖、延宕和彼此對立，而是激發彼此的至善之心，彼此同心協力、同舟共濟，讓美好的事情不斷發生。

過去，於職場上生活上許多際遇，常苦於為什麼他(他們)不……或為什麼他(他們)……，試圖地想改變他人的作為來扭轉乾坤，將事情的操控權繫於他人身上，被動的等待事情朝向希求的方向前進，忘了反求自己去改變，改變思維改變作為，化被動為主動，讓自己操有主控權，由自己的行動決定更好解決方向。

認清，誰也無法改變他人，唯一能改變的是自己。

不再試圖去改變他人，著實的讓自己如釋重負。

  改變就由我開始，

我要的人生 由我決定~~