一、銷售的境界

1.顧客要的不是便宜，要的是感覺占了便宜
2.不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值
3.沒有不對的客戶，只有不夠好的服務
4.賣什麼不重要，重要的是怎麼賣
5.沒有最好的產品，只有最合適的產品
6.沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人
7.成功不是因為快，而是因為有方法

二、優秀銷售的六大特點

1.80%的業績來自1-3個核心客戶
2.跟客戶的關係非常深，總是跟客戶在一起
3.會專注於某個行業，對某一類客戶瞭解非常深
4.會花幾個月以上的時間重點攻克一個客戶
5.在圈子裡很活躍，總能得到第一手資訊
6.在非工作時間和客戶在一起更多，因為更有效

三、銷售之道

1.生客賣禮貌
2.熟客賣熱情
3.急客賣時間
4.慢客賣耐心
5.有錢賣尊貴
6.沒錢賣實惠
7.時髦賣時尚
8.專業賣專業
9.豪客賣仗義
10.小氣賣利益

四，銷售不跟蹤，最終一場空！

美國專業行銷人員協會報告顯示：80%的銷售是在第4至11次跟蹤後完成！如何做好跟蹤與互動?
1.特殊的跟蹤方式加深印象
2.為互動找到漂亮藉口
3.注意兩次跟蹤間隔，建議2－3周
4.每次跟蹤切勿流露出急切願望
5.先賣自己，再賣觀念

五、銷售人員必須要會回答的問題

銷售心理學中，站到客戶的角度，客戶都有以下幾個疑問：
1.你是誰？
2.你要跟我介紹什麼？
3.你介紹的產品和服務對我有什麼好處？
4.如何證明你介紹的是真實的？
5.為什麼我要跟你買？
6.為什麼我要現在跟你買？

六、銷售之王喬•吉拉德的經驗

1.為每一次與客人約會做好準備
2.常與對你有幫助的人吃飯，不要只懂跟同事吃飯
3.穿著合適衣履
4.不抽煙，不噴古龍水，不說低俗笑話
5.用心聆聽
6.展示微笑
7.保持樂觀
8.緊記"馬上回電"
9.支援你所賣的產品
10.從每一項交易中學習銷售神技，經典！