2005-12-20 15:55:38英小麗

12/19/05

越來越接近25號了
那股濃濃的過節氣氛
真的是...讓我失了不少血
大家都在採購聖誕禮物
好死不死的這時候生日的人還真是不少
算ㄋ一年一次嘛
殺~~買的超開心
到時候看到帳單的時候就知道ˇˇ
**************************************
前幾天的趴替
下大雨
好多人說要來沒來
結果就是準備過多東西
好多東西剩下來
還要拜託人家幫忙消一消帶回家吃
算一算
還有挺多人不知道是裝傻還是怎樣
都沒有交錢
所以是小賠
算ㄋ啦一年一次
大家開心就好
*************************************
我們怎麼這麼悲情?
*************************************
今天被超市的店員氣到
態度有夠差
真該拖出去槍斃了
經理出來也是一個死樣
這代表什麼
代表一個公司從基層開始就沒訓練好
經理不負責任敷衍了事
我想不會只有這一次遇到我這種客人吧
遇到我算你幸運
我不是一個難搞的客人
但我知道我的權益
我需要的是什麼你沒有做到那是你們公司的不對
是你們公司應該要檢討
不可以說客人永遠是對的但是你要假設客人是對的
而不是告訴我somebody did it for purpose
你告訴我這個是想說I did it嗎
這邏輯就太奇怪了
客人所要求的你們就必須儘可能的辦到去滿足客人的需求
這就是服務業