阿金嫂(化名)六十歲了，電話一拿起來就開始嚎啕大哭，還強調她不想活了。「妳們可以怎樣幫助我啊，嗚嗚嗚，我不想活了！」

經過了解，原來她患憂鬱症多年，七年前丈夫過世後獨力扶養兩個兒子成年，因為覺得大兒子自從交了女友後，那女孩慫恿兒子要分丈夫的保險理賠金，或計較她對小兒子較好等等事情，阿金嫂說她氣不過就打電話責罵那女孩，結果被告騷擾，警察除了扣她手銬外，還強制送到精神病院住院，又被病友欺負毆打，心裡覺得委屈。

「如果他爸爸還在，他就不敢這樣對我了。」她氣憤地說，還哭得更大聲。

「兩個兒子都要結婚了，可是我不想活。」

「小兒子很貼心啦，十月才剛結婚，小的媳婦會摟著我叫媽媽。」

「你要怎樣幫助我？嗚嗚，我不想活了。」

‧問題分析

1.   阿金嫂 雖說是患憂鬱症多年，但可能是罹患躁鬱症，這兩種病是不同的。

2.      由於與大兒子有心結(猜測她可能覺得被大兒子冷落，擔心大兒子被媳婦搶走)，就怪罪到他的女朋友，所以在病發時多次騷擾對方，又被大兒子送到醫院住院治療，但她並沒有「病識感」，所以倍感委屈與不值得。

3.      現在正處於發病期，所以有「不如死了算」的想法產生。

‧處置方針

1.      除了一般的同理心反應為主軸，特別強調此刻應是她享清福的時候，多年辛苦已有回報，尤其小兒子的工作穩定、學業出色與聽話乖巧；此時她若去自殺，剛結婚的小兒子怎辦？

2.      了解阿金嫂有無按時吃藥，幫助她理解自己是因為生病關係，才會有自殺念頭，此時就是要先穩定住情緒，好好與家人相處，才不會真的嚇壞了媳婦、壞了印象，以後就難'相處，因此現在更要再去就醫，特別針對自殺念頭的處理。

‧最後結果

「你們都這樣說，我不想跟你講了。」她不哭了，快速說完就掛斷電話，來不及讓我做後續其他事情。

 2010-10-13舊文