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郭台銘說，信用就是外國人說的「誠信」，是企業的根基，企業精神應該朝這方面努力；王永慶講信用，永遠讓人思念，創辦人指出唯有信用的服務才是保障客戶的權益，因此有些商家甚至不詢問機況及保固期限，盒裝配件等相關細節，隨即隨便開出相當低的收購價位，實實在在傷害了客戶的權益，收購價得視購買日期、保固日期、盒裝配件、新舊程度等，來仔細估算您產品的收購價錢，再經由專業人員詢問商品狀況，收購價一定是認真思考評量過後才會報價。

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