2007-10-25 11:23:44ProBIZ

博商零售業網上商店系統解決方案

博商零售業網上商店系統解決方案
——博商企業級網上商店系統解決辦法及技術實現

摘要:
針對零售企業實現商品網上銷售而對網上商店系統提出的四大基本需求提供解決辦法及技術實現。適用於純網路型網上商店和網上商城經營企業。同時該網店系統也適用于傳統零售企業的電子商務化需求,為有網上開店需求的傳統零售企業提供解決辦法及技術實現。

正文:
根據我國零售企業的商業運營模式及目前的發展狀況,零售企業把商品實現網上銷售的需求集中在以下四點:

1, 促使顧客產生購買行為
2, 促使顧客反復產生購買行為
3, 精簡穩定的運行系統平臺
4, 較低的系統實施的成本和較短的系統實施週期。

根據零售企業這四點基本需求,博商網上商店系統1.4版技術解決方案如下:

1, 促使顧客產生購買行為的辦法和技術實現

A, 搜尋引擎優化,獲得高品質的網店流量。
搭建關鍵字管理平臺,提供為每一個產品專門定義對搜尋引擎友好的關鍵字的功能,配合頁面靜態化自動生成引擎,實現網上商店的每一個產品都能被搜尋引擎收錄的目的。實現全面搜尋引擎優化。

B, 提供企業級的商品陳列和貨架管理功能。
提供系統前端展示後臺管理功能。模組化頁面元素。實現產品組合、產品排列、產品展示的手動設置功能。提供商品陳列模組調用功能。提供商品陳列管理指引。

C, 提供企業級商品數量支持。
提供動態頁面靜態化HTML自動處理功能,使每次訪問頁面都是直接讀取靜態化檔,降低對後臺資料庫連接請求,降低系統運行壓力。
中型以上網站的解決辦法是同時啟動內置的多級緩存功能,記憶體預先讀取資料庫資料資訊,並壓縮至20%,降低CPU佔用率,提高系統性能。借助博商網上商店系統的框架技術解決辦法解決海量產品支援的問題,實現後臺系統在產品數量的幾何級激增的情況下而系統性能波動較小的目的。

D, 提供便捷的比貨功能
提供便捷的一頁式比貨功能。從中小型零售商顧客購物行為習慣考量,提供一頁式、多產品、參數標準化、比較參數可選化的比貨功能。將比貨從手動操作轉變為無紙化,通過減少比貨耗用時間和精力這兩方面提高顧客購物體驗,提高訂單成功率。

E, 提供產品推薦銷售功能。
根據網上商店中超過四分之一的營業額是因為商家推薦而售出的研究結果,通過後臺系統設置實現向消費者推薦相關程度高及配套購買可能性大的商品,針對每個單一商品提供交叉銷售的機會。基於長期的運營經驗,商家可預先分析消費者的購買趨勢並制定好相應的商品年推薦策略,同時應用博商網上商店內置的商業資料分析模組,結合大量歷史消費資料分析,針對不同類型的消費者總結分析消費共性,提供多種個性化的商品推薦方式,實現顧客個性消費和超額採購。

F, 提供高效、簡單的支付流程。
提供簡潔、高效、配置靈活的支付流程,減少支付環節,明晰支付步驟,並為每一步支付環節提供必要的提示及安全說明。
提供免註冊支付解決辦法。
提供完善全面的支付閘道連接,全面提供主流支付閘道介面包括SSL方式和SET方式的閘道介面,提供全面的支付閘道支援。
為跨國經營企業提供PayPal,VeriSign,iPS等國際支付介面。

G,提供專業導購功能
提供全站商品檢索和商品分類功能。
提供專業的視頻導購功能,通過多媒體模式實現商品導購。
實現內嵌式站內商品搜索功能,實現動態商品類別導航功能。
實現全庫商品評論功能。
實現全庫商品評級功能。
實現自動商品推薦及商品排行榜建設功能。

2, 促使顧客反復產生購買行為的辦法及技術實現

A, 提供豐富的促銷功能支援
完全輔助線下實體店內商家組織種類繁多得促銷活動,直接轉化成網路促銷模式,進而刺激線民的購買熱情。結合傳統零售商家在如何利用促銷來支持各種市場行銷活動中積累的大量的經驗,通過技術方式實現,提高網上商店的銷售額即反復購買欲。

通過分析零售業態中所有不同的促銷方法和促銷規則,並加以歸納和提升,通過演算法、內容發佈模組、關連數據庫屬性、條件屬性歸類等辦法為網上零售商家專門定做基於規則驅動的促銷引擎。從而實現靈活制定幾乎所有商業零售中可能出現的促銷規則,結合積分,電子優惠券,贈券等促銷手法,並實現這些促銷手法的靈活搭配實現收效更佳的目的!

B, 提供資料庫管理、會員管理功能
通過會員制度,建立客戶的消費行為資料庫,分析多管道客戶的流覽行為、選擇產品和購買模式,網上零售商可以依據分析統計的結果改變其行銷策略,以恰當地激勵客戶。

廣告、激勵因素和產品銷售得以個性化,使客戶在體驗消費時更加方便,有親切感和滿足感。

C, 提供CRM管理功能。
客戶管理是建立在基於客戶消費行為的資料庫, 以整合、分析個體特徵為手段, 滿足個性化的消費需求,達到精准行銷的目的。博商網上商店系統結合商業智慧系統構建了完全以‘客戶為中心’的購物環境,增強的客戶關係會帶來更高的客戶忠誠度、低成本的客戶獲取,並為商家帶來更高的收益。

D, 提供BI功能模組。
提供高度整合客戶消費資料庫的強大商業智慧分析工具,內置易於使用的WEB自訂報表分析系統(Reports),結合商品流通和成本績效管理,讓企業獲得最全面、迅速的資料洞悉能力,輕鬆自如的制定各種相應的行銷策略。

3, 關於精簡穩定的系統平臺解決方案。

A, 資料庫容量支援
採用羽量級開發裡面的IoC,AOP,簡化開發模型等思想;保證系統易維護、易升級、擴展性和靈活性好。;通過中間層管理資料庫連接,實現資料訪問。

B, 網路流量支援。
要求採用B/S模式、使用J2EE架構開發,實現超大流量的的支持,實現突發性暴增流量的支持。

C, 安全性支援。
通過完善的許可權控制,把資金交易、會員資料、交易資訊、產品庫等幾方面資源保護。通過面向客戶的前端銷售平臺與後臺管理系統物理隔離,甚至可以根據業務安裝在不同區域的伺服器上,從而用戶端無法訪問到後臺系統的資料,將系統受到前端攻擊的可能性降到最低。

在資料庫安全方面
資料庫系統符合C2級安全標準,提供完善的資料庫監控、報警和故障處理。

D, 擴展性
參考最新的技術發展方向,把好的思想而又成熟的技術引入系統(例如MVC,SOA等),考慮預留以後應用起來的方便性。

根據擴展性和前瞻性的需求,採用J2EE工業標準技術架構,為企業業務擴展提供靈活的介面技術。

從企業開始決定投資網上商店系統開始,提供了長遠的業務系統規劃。
實現跨業務系統的無縫遷移,實現基於博商網上商店系統的現有功能的拓展(詳見www.probiz.cn),為JAVA技術的團隊或個人都可以繼續進行二/N次開發提供便利,不捆綁單一的供應商,真正意義做到平臺的獨立性!

4, 通過提供標準版、軟體租用、定制開發多種產品購買模式,提供全面的產品購買選擇,降低企業專案實施費用,縮短系統實施週期

A、標準化產品
面向中小型企業通用型需求,提供開箱即用的標準化產品,降低系統實施費用、縮短系統實施週期

B、提供軟體租用服務
提供軟體租用服務,按使用時間付費。

C、模組化系統
通過標準模組的調用,降低系統實施成本和縮短實施週期




博商軟體
www.probiz.cn
2007年5月

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