2012-01-04 11:39:27方方土

4000M001陳曉瑩-可口可樂

行銷理念

        該公司顧客服務部經理安東尼歐.馬帝尼斯(Antonio C. Martinez)說明可口可樂的4P's策略:

1.大紅廣告(Paint it in red)。凡是有消費者的地方,就有漆著大紅可樂商標的廣告牌、廣告牆、廣告霓虹燈、廣告頁等各項平面/立體廣告來吸引消費者的目光。

2.渴望產品(prefered product)。強調本身產品的優質與特色超越平凡,保證可滿足「垂手可得的渴望」(within an arm's reach of desire)。

3.尊榮形象(persuasive image)。品牌形象的強化與維護一直為可口可樂行銷重點中的強化要務,要讓全世界消費者肯定其「唯我獨尊」軟性軟料領導者的形象,並使顧客們與有榮焉。

4.物超所值(priced relative to value)。付得起的尊貴享受,體驗可口可樂的超值感覺。

        開懷暢飲運動樂

飲料產業是一種銷售量導向(volume drive)的生意,銷售量之多寡直接影響生產公司的利潤與發展。即使貴為可樂盟主的可口可樂,也必須仰賴有效的行銷策略來抵抗外敵並鞏固寶座。由於可口可樂20%的生產公司及80%的公司利潤,均來自於美國本土以外的世界各地。差異化行銷(Differentiating Marketing)便成為該公司提升各產品銷售量及超越競爭對手的最佳利器,而多國性本土化的行銷活動,更是可口可樂公司引以為傲的傑作,其中運動行銷與贊助長久以來一直扮演著極為重要的「超級推銷員」角色。可口可樂總部發言人班.德易奇(Ben Deutsh)向作者表示:「不論何時何地,可口可樂都希望能夠參與分享人們的歡樂時光,而全球風行的熱門運動賽會暨活動提供了絕佳的促媒。日昇日落,可口可樂願為上億的顧客創造一種獨特且回味無窮的運動經驗」。該企業媒體關係總監羅伯.鮑思勤(Robert E. Baskin)進一步說明可口可樂「生活型態與事件行銷」的理念,即藉運動進入消費者的日常生活中,分享他們的生活價值觀,並建立休戚與共的夥伴關係,分擔運動責任、共享美好回憶,使可口可樂成為屬於大家的可口可樂。