4000M001陳曉瑩-奧黛莉EASY SHOP
簡介
台灣奧黛莉公司自1957年起就以生產內衣為主業,超過50年深厚的內衣製造基礎下,從自有品牌、代理品牌到經營自有通路,一路走來如同見證了台灣內衣界的歷史發展。目前奧黛莉公司擁有街面店、百貨專櫃、量販商店街店中店、郵購、網購等通路,並以多品牌、多元通路為經營策略,引領內衣通路邁向新紀元,並站穩內衣王國寶座。
特色
平價風格 無壓力的購物空間:主打 20 至 35 歲的年輕消費客層,商品
主要價格帶在一套 880 元的平民價位,全店以亮眼的粉橘為底色,搭配
創新銀色鋼管及側吊掛方式陳列內衣,EASY SHOP 傳達的是舒適、愉快、
無壓力的購物空間,打破過去內衣刻板的正面陳列方法,將內衣依色
系、尺碼或罩杯陳列,讓每位顧客依照自己的喜好、身材考量直接選購。
且主題性或生活提案式的陳列手法,讓消費者依自身需求做自主性選購。
獨立試穿間、貼心服務鈴:尊重顧客穩私,EASY SHOP 在空間設計上也
特別用心,更衣室更貼心、寬敞,鼓勵男女情侶或家人朋友一起進入試
穿室,提供試穿的意見,還有首創的「服務鈴」設計,可以讓消費者決
定是否需要銷售小姐進入更衣室做一對一的服務,確保消費者的私隱權。
比百貨專櫃有更好的顧客互動關係:談到開設獨立店的優缺點,在坪效
方面當然不及百貨公司,但是在與顧客互動關係和服務品質的精緻度,
EASY SHOP 獨立店在經營顧客忠誠度上,自然是遠勝於百貨專櫃。鞏固
主顧客群,去年開始發行 ES 貴賓卡,目前會員卡數已逼近 50 萬大關。
江婷琦說,他們的會員動卡率相當高,平均有三成以上的卡友每月會回
櫃消費 1、2 次,或帶朋友來店消費。除了不定期推出的卡友特權等超
值活動外,卡友每季還可收到內衣雜誌專刊,及異業合作的優惠折價券
或是精緻小禮。 經歷 2 年來積極開店,奧黛莉決定要把展店動作緩一
緩,開始依照商圈位置調整店質。除了 9 月在台南開設 2 層樓的百坪大
店,在百貨公司也陸續引進 EASY SHOP 店中店,一改百貨專櫃的開放性
空間,讓消費者選購時更有安全、私密感。