2007-07-07 00:46:22綠茶拿鐵

態度

一般人都說~~

服務生服務態度很重要!!

會影響到一個消費者用餐的情緒..

是這樣說沒錯

往往一般人卻也忽略..

消費者的態度也一樣重要~

有時後常常會有一些來店裡消費的客人~

一來買單態度就跩個二五八萬~

講話不客氣到了極點...

臉也臭到了一個境界!!

當然我們就還是要面帶微笑!!

其實是笑看他的臭臉!!

做人要客氣~!

你要求別人對你客氣..

自己也理應對別人也客氣

服務生只是一份工作..

雖然說消費的人最大

但是我們也是辛苦工作出來賺錢的!!

難道回應的態度好一點會少一塊肉嗎?

消費者有時候帶來的情緒~也會影響到別人的情緒!!

說是~服務生不該把私人的情緒帶進工作裡!!沒錯!!

但是消費者也不該把私人的情緒直接抒發在別人身上!

你覺得我們服務態度不好

你消費態度也不太好吧!!

至少我們還會陪笑臉!!

你卻一點面子也不給

難道服務態度與消費態度就不能相等對待?

開心多一點~

笑容多一點~

和和氣氣~這樣一頓飯才會吃的開心^^

你說是不是呢?



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