自主健康管理「發高燒」 家屬控:求診被踢皮球
和男童重症個案後,北市又有民眾反應,自主健康管理期間,小孩發燒需要看診卻被踢皮球,要搭防疫計程車、救護車,連絡很久才有結果,還被安排跟快篩陽性個案一起候診,讓家屬不能接受。
投訴民眾許先生:「自主健康管理的情況下,如果要就醫的話,基本上健保卡上有註記,所以它(診所)就會拒絕我們就醫。」
招待所語氣有點無奈,一歲半的孩子發高燒求助無門,許先生一家3口4月初被匡列隔離,自主健康管理期間4/13小朋友發燒,診所不能看診要去大醫院,然而要去哪裡看、怎麼去,許先生來回聯絡1922、衛生單位和醫院,覺得被踢皮球。
投訴民眾許先生:「1922會叫我們直接跟當地衛生所聯絡,有可能衛生所又要求我們直接跟醫院聯絡,看醫院願不願意收,問題這個從頭到尾都是一個問號。」
許先生跟小孩後來搭救護車到中興醫院,又是噩夢!
兩個人被安排跟8個快篩陰性個案一起候診,根本無法保持社交距離。
投訴民眾許先生:「其實當下非常生氣,有打電話給1922說,詢問為什麼會變成派救護車,而且要跟確診者(快篩陽性)在一起,因為我們其實前一天PCR是陰性的(風險低)。」
記者張允曦:「民眾擔心跟快篩陽性個案一起候診會有風險,因此選擇退掛離開中興醫院,返家的時候是騎Ubike回家。」
隔天再去婦幼醫院看診,許先生也是騎自行車,但到底該怎麼往返醫院,有沒有一套標準?北市衛生局表示,自主健康管理期間就醫,本來就要聯絡衛生局或1922,指揮中心則回應可以自行前往。
指揮中心醫療應變組長羅一鈞:「自主健康管理期間如果要就醫,可以在不搭乘大眾交通工具的情形下,由家人陪同前往。」
指揮中心強調,會再請1922改進,並宣導遠距醫療,避免框列居隔或自主健康管理民眾無所適從,只是動作恐怕要快,否則本土確診屢創新高,不只居家隔離和自主健康管理者越來越多,還有輕症在家,也怕會遇上就醫難題。
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