2013-08-06 09:32:27諾亞娛樂賭城✿CC
諾亞娛樂賭城-泳池換包商 退票竟收手續費
諾亞娛樂賭城-泳池換包商 退票竟收手續費
2013年08月06日
楊先生出示票券說，泳池換包商導致入場券無法使用，退票還得付手續費，不合理。
【楊騰凱╱台北報導】北市府委外經營的青年公園游泳池，諾亞娛樂賭城7月1日起換人接手營運，舊包商遠東鐵櫃鋼鐵廠公司發售的入場券無法繼續使用，卻對退票消費者收取票價20%的手續費，消費者直呼不合理。經《蘋果》介入，業者回應，退票不再收手續費，先前退票者也能請領返還。消保官表示，更換包商不可歸責於消費者，退票收手續費不合理。
台北楊先生說，他有多張「遠東活水健康世界─青年館」泳池入場券，6月28日前往消費時得知遠東鐵櫃鋼鐵廠營運到6月底，7月起先前購買的入場券無法繼續使用，只能退票，但會收20%手續費。
協調後願全額退費
以他手邊還有16張入場券，每張40元、總值640元計算，退票會被扣128元手續費，但他質疑，泳池更換包商非消費者責任，「這筆費用不該由我們承擔！」
遠東鐵櫃鋼鐵廠公司督導崔宮崎回應，原先收取手續費，是公司考量到印製票券的成本，現在決定全額退費，先前退票的消費者也能攜帶退票憑證領回手續費。
台北市政府主任消保官陳信誠表示，泳池更換包商，進而無法提供服務，不可歸責於消費者，業者不應收退票手續費。
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