別讓他人的情緒，影響你的專業！8 招教你聰明處理「難搞」的人

by: Eve
from: 經理人


Image: D.Araki x Miyabi


1. 設下限制

愛抱怨或負面的人只會沉浸在問題中，不想解決問題。他們想要別人加入他們的抱怨大會，這樣他們就能獲得優越感。當別人出於禮貌而傾聽他們的抱怨時，常常也因此獲得壓力。

事實上，你能以同理心傾聽，但不代表你一定得與他們一起墜入負面情緒漩渦。你可以設定界線，讓自己和對方的情緒保持距離。

2. 抽離自己

難搞的人在行為或語言上都不理性，你也沒必要被他們牽著鼻子走。如果對方越不理性，你越應該容易抽離你自己，不用試圖在他們的遊戲中擊敗他們。

3. 控制自己的情緒

聰明的人知道永遠都要保存力氣為明天的戰鬥做準備，尤其當你的敵人是一個難搞的人。若你的情緒失控，形同自掘墳墓，讓你與對方又陷入更無法化解的局面，所以在面對難搞的人時，要小心解讀、處理你的情緒，才能控制場面。

想要維持理性，你需要自我意識的幫忙。花一點時間重整自己，釐清自己為什麼會有那些情緒，就能比較不受情緒控制。

4. 專注在解答而非問題

你的注意力在哪，決定了你的情緒狀態。專注於眼前的問題，會讓你變得有壓力；但當你專注在那些能改善現況的行為上時，就能創造出正向、有效的心態，進而減少壓力。

當你碰到難搞的人時，若只是一味想著他們有多難搞，等於讓他們有機會影響你。所以不要再糾結於這個人有多討厭了，想想你如何解決他們，找回你對事件的主控權，這樣和他們相處起來就不會那麼有壓力。

5. 原諒但不遺忘

EQ 高的人很容易原諒別人，但這並不代表他們會輕易遺忘。原諒代表你必須放手、不再原地讓對方製造更多傷害，但在未來你不需要再給這些麻煩製造者再一次機會。

6. 絕不跟著悲觀

有時候你會受到難搞的人影響，開始覺得煩躁、不耐。但無論如何你不需要跟著一起變得悲觀，否則所有的負面感覺都會被放大，讓你更難擺脫向下沉淪的螺旋。

7. 真的不行時就睡一下

當你睡覺時，你的大腦相當於在充電，讓你在醒來時能再次充滿電力，讓自我控制力、注意力和記憶力回到最佳狀態，以正面、積極態度迎戰難搞的人。

8. 尋求支援

別妄想你能一個人處理所有事。你必須認知到自己的弱點，並據此尋求身邊睿智朋友的建言或協助，好比請他們重新詮釋一次事件等。這些第三者因為身在局外，比較容易看清狀況，或許能讓你得到新的觀點。