最具說服力的人這麼做

by: Inc.
from: EMBA雜誌

■從獲得小贏做起。

研究顯示，贊同或否定具有持續效應：人們一旦贊同你的前面論述，他們更可能贊同你的後續論述。所以，別一開始就陳述你的主論點，先陳述你知道聽眾會贊同的東西，建立初步贊同的基礎，有助於贏得後續贊同。

■採取強烈堅定的立場。

人們總是把自信和技能程度劃上等號，認為有足夠技能的人，才能展現十足自信。因此，展現高度自信的演講人更具說服力，就算此人實際上的技能沒那麼高超。

■視狀況調整你的說話速度。

研究顯示，若聽眾可能傾向不贊同，你應該加快說話速度，因為這樣讓他們沒時間形成反對的意見；反之，若聽眾可能傾向贊同，那就放慢說話速度，讓他們有時間思考與評估你的論述。

■別害怕適當地展現你的小缺陷。

適時的激動冒汗，偶爾冒出的咒罵之詞，有助於展現你的熱情激昂，提高說服力。很多具有說服力的領導人，會在演講中表現出一點沮喪或憤怒，營造出更強烈的急迫感。

■了解你的聽眾偏好如何處理資訊。

若你想說服的對象是需要時間進一步思考的人，別要求對方當場答覆，因為這會迫使他們做出安全的選擇：維持現狀，否決你。但若你想說服的對象是喜歡快速決定的人，那就立即詢問他的決定。

■陳述好消息及壞消息。

研究顯示，比起只陳述你的論點，加述一、兩個反對論點更具說服力，因為聽眾知道鮮少提案是完美的。因此，主動談那些他們可能正在思考的反對論點或潛在問題，並說明你將如何克服這些問題，這展現了你的思慮周延，有助於提高說服力。 

■聚焦於得出正面性結論。

負面、消極的結論往往令人感覺受到恫嚇或否定，正面性質的結論更具說服力。儘量別叫你的聽眾避免什麼行為，直接告訴他們，什麼是更好的做法。 

■確保你傳達的內容正確。

說到底，傳達的訊息本身才是最重要的。雖然，前面說自信贏過專業，但你的資料與結論也必須正確，不能讓你被當場反駁。切記，無可駁斥的邏輯是蛋糕本體，說服的藝術則是這蛋糕的糖衣。