2014-10-15 10:14:35planner

浴火能否重生?味全該做什麼

浴火能否重生?味全該做什麼


頂新的食安風暴越演越烈,池魚之殃的味全除了付諸情感面的感性訴求,想要全身而退,或許實際行動才是當務之急,如果我高階經理人我該怎麼做?


1.全面送檢產品

透過第三方公正單位把關,全面送檢所有產品,以免落入自說自話的冏境。


2.成立食安專責小組

於稽核室或總經理室成立專責小組進行跨部門、跨事業的定期食安稽核工作,以免除各事業體人謀不臧情形。


3.引進食安專業外部董事

聘請消基會或相關消費者權益領域食安專業人士作為外部董事(或獨立董事)協助企業改善食安問題。


4.成立食安信託基金

成立食安信託基金專門處理企業相關食安問題之賠償與善後。


5.召開臨時股東會

召開臨時股東會為食安問題進行緊急處理,並授權特定時間由專業經理人管理企業營運事宜,大股東不介入經營。


6.持續消費者溝通

透過不同媒體與消費者持續溝通,並發佈1~6項之詳細訊息於企業平台,並主動回應消費者提出之相關食安問題。


7.企業文化再造

壤外必先安內,由高階經理人主導並親自進行企業文化再造計劃,經由與第一線員工實際互動找回專屬企業的核心精神與價值。


消費者權益日益高漲,要從生產者思維,轉化成消費者思維,其實嚴格地考驗著所有企業,特別是歷史悠久的大型企業,越是規模龐大、越易盤根錯節,藏汙納垢亦所難免。




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