E-mail行銷十誡

出處：華文企管網

 E-mail被公認是一種高效廉價的網路行銷方式，然而一樣有遊戲規則必須遵守，否則只會收到反效果。

1.不要濫發郵件

使用E-mail做為行銷工具，你只能發給那些事先經過許可的人，例如會員制得到的會員名單、新聞郵件等，非這些管道得到的名單，不要濫發。

2.切忌主題不明確

E-mail要引人注意，主題是否吸引人，有相當大的作用。但不要自以為聰明地採用和內容毫不相干的主題，想要欺騙收件者，甚至故弄玄虛。

3.列出發信人姓名

隱藏發信人是誰，給人的感覺好像在做什麼見不得人的事，這樣的郵件，會讓人懷疑它的可信度。正常的商務活動，根本不必隱瞞什麼。

4.簡化郵件內容

E-mail應力求內容簡潔，表達出訴求點，如果有必要，可以給一個關於詳細內容的網址連結，有興趣的人就會主動點擊，而不必把所有要說的都放在E-mail裡。

5.少用附件

不要為了省事，將一個甚至多個不同格式的檔案當做附件，可能會徒增收件人的麻煩，最好把內容儘量安排在郵件的正文部份，除了圖片、聲音等不要使用附件。

6.不做疲勞轟炸

不要誤以為，發送頻率愈高，收件人的印象就愈深。郵件發送過於頻繁，只會讓人覺得厭煩，提早將你列入黑名單。

7.目標定位清楚

E-mail內容，必須是發送對象感興趣的，而不是有名單就發，也不管是不是自己的目標對象，這樣你的E-mail就十足是垃圾郵件。

8.正式郵件格式

雖說E-mail沒有統一格式，但做為商業函件，至少也要有對收件人的稱呼、郵件正文、發件人簽名等要素，否則顯得對收件人不夠尊重。

9.及時回覆

客戶有回應時，他一定急切地在等待回音，這時你應及時回覆他，以免他久候而失去耐心，轉向你的競爭對手。

10.對郵件內容負責

E-mail發出的報價、時間、折扣等各種資訊，都無法再做改變，你必須要對自己所做的承諾負責，提供與E-mail內容相符的產品或服務。