2012-08-09 23:53:39planner

同業社群網站 信任帶來力量!

同業社群網站 信任帶來力量!

作者 : 楊至靜

(Brain.com 2012-08-06)許多商品傾向於接觸及經營分眾的市場,尤其在小眾市場中,消費者粘性很強、講求的是高品質的服務,而他們不需要太多額外的訊息,所以透過社群媒體剛好可以達成這樣的目標。
 
網路行銷顧問Paul Gillin舉fohboh.com這個餐飲業者專屬的社群網站為例,參與的會員都要做B2B的生意,而Gillin也分享了五大要點,提供大家做經營社群的參考。

1. 經營同業相關的社群,省卻許多溝通成本。例如與同業不相關的垃圾訊息,甚至在加入這個社群時,還會要求提供相關的資料,免去建立信任的時間。

2. 「行話」暢行無阻!在專屬的社群裡,可以讓同業間常用的文字、圖像、語言,不需要額外說明,就能保持溝通。而一些對大眾來說無趣的文章標題,可能就是行家眼裡的Know-how。

3. 在這樣的社群媒體中,常會有獎勵的機制。當會員多發言、貢獻經驗、提供管道,都能位自己累積積分。同時也是增進大家對彼此的信任,了解每個人參與的程度,甚至找到請益的對象。

4. 找到一樣的人!這對工作性質非常獨特的人來說,相當重要。他們可能有一樣的工作型態、生活步調,或是使用一模一樣的工具。如何在這個社群裡找到可以說話的人,是重要關鍵。

5. 當然最重要的是,無論人、事、物,在這個網站裡都是能夠被信任的。這是成立專屬社群網站最重要的一點!



原文網址: 動腦新聞 http://www.brain.com.tw/News/RealNewsContent.aspx?ID=17446#ixzz2343zWUUb