2012-02-13 12:35:05planner

批評的藝術:必須掌握的8個原則

批評的藝術:必須掌握的8個原則
文章:洪懿妍
 
對所有主管來說,「批評」這件事,絕對是必要之惡。為了有技巧的批評部屬,讓負面影響降至最低,並產生正面效果,主管必須掌握8個原則。
  • 認清批評的目的
  • 保留對方的自尊
  • 對事不對人
  • 批評要及時、簡短
  • 批評方式因人而異
  • 交由部屬自我評價
  • 不用抽象言語
  • 事後安撫部屬

圖片來源:http://www.mybook520.com/244.html