2011-08-15 23:21:41小冰
四天三夜之三.1
這次出遊用的都是旅遊展購買的住宿券
昨晚入住新店中信飯店時
我發現加床的費用被超收了
我向服務人員表示費用不對 多收了151元
但該人員卻表示他們已經改了規定 費用一定要這樣收
雖然區區151元 但我還是向他們表示多收我1元都不可以
應該依當時銷售的約定收費
我沒有動氣或暴躁
只和緩平靜地表示 我一定會向他們總公司反應 看看該怎麼處理
今早我致電中信飯店總公司 希望他們協助我處理超收費用這事
後來中信飯店總公司致電新店中信 讓我拿回超收的費用
新店中信的經理說 還好我是個明裡的人 沒有發飆生氣
雙方才能和諧的處理糾紛
這真是很好的結果
兒子要用電腦了 再續