說故事在人類的文明歷史發展中由來已久，
不論是神話或傳統的民間故事，
全透過故事傳承前人的經驗與智慧。
英國作家E. M. Forster說：
事實是「王后死了，國王也死了」，
故事是「王后死了，國王隨著心碎而死」。
事實是平面、單調與乏味的，
而故事則是立體、有趣與有血肉的。

Daniel H. Pink認為事實是理性的陳述，
故事卻同時擁有訊息、背景與情感，
讓聽者融入其中最後讓人因為情感體驗而記憶深刻。
現今這個資訊爆炸的年代，事實無所不在，
現代人藉著網路的搜尋工具，
可以瞬間獲得數萬筆冷冰冰的資料，
問題是這些資料無法與人心產生任何的聯結關係。

Annette Simmons研究指出，
故事是一種心理印記的形式，
憑藉著故事所塑造的觀念讓聽眾產生共鳴，
同時憶起他們自身的經驗，
這種與人們產生連結和意義的體驗，
可能會長遠地影響一個人的想法和觀念。

事實與故事的最大差別不在於死屍般的僵硬事實，
而是那不折不扣的人味，
因為這個人味牽動連結了消費者的生活經驗或是某種價值觀，
進而引發消費者的情感共鳴，
讓消費者能從中發現到自己就在故事中。

故事可以簡單的歸納為對人性的掌握，
意即發現周遭人事物間隱微未顯的人生百態與處事智慧。
事實上，
不論販賣的是衝突(電視新聞)，還是成功(商業雜誌)，
歸根究底其背後的意涵仍然不出人性，
也就是故事。

平舖直述一個事實，
遠遠不及一個感動人心的故事。

參考資料：
說故事的力量：激勵、影響與說服的最佳工具(The Story Factor)
Annette Simmons著，陳智文譯，臉譜出版社

未來在等待的人才(A Whole New Mind)
Daniel H. Pink著，查修傑譯，大塊文化出版社