2010-08-20 13:03:43Dumb Familiar

當服務台志工的一件事

葉狼自七月初開始
便在家鄉一家醫院服務台志工

每週固定一次,每次一個上午,約三個小時
時間算是很短,但要穿制服背心哦

許多事情,在當志工的時段
才知道~哦~原來如此

例如,什麼叫:"被拍桌子"
什麼叫:"有時候沉默是金"
什麼叫:"令人窩心的一句謝謝"
什麼叫:"狗咬呂洞賓不知XXX"
什麼叫:"吵死人了"
什麼叫:"啊~受不了的碎碎唸"

以"碎碎念"為例,和葉狼同一個時段
同在服務台志工的是一位大姊姊
(一位五十九歲的婦人)

她於上上上禮拜被一位不太禮貌很兇的來訪病患家屬
氣到了
於是,我上上禮拜輪班那上午
便一直聽她訴說這段"人格嚴重被侵犯"的故事
完整的就兩三遍,其它片段的,不知凡幾

上禮拜又來唸幾次

然後,這禮拜又唸個幾次

我非常驚訝,她竟然對這件事一直耿耿於懷
警衛大哥大概也聽膩了
勸她:算了啦算了啦
忘掉它吧

可是那兩位沒品的人每週都會來借輪椅啊
大姊姊回答

所以我們當志工的更要忘記這些不愉快啊
我想這麼回答大姊姊

可是我只在心裡講
不敢說出口
畢竟我才來兩個月不到,太資淺

大姊姊說她是"學佛的"
她自己也知道這樣子氣,不對
但就是不爽!不甘心人格尊嚴受損!
她說

我不是當事者
我不能插什麼話,只能微笑地聽她說

醫院志工制度還不錯,反應很快
現已為了這個案例,調整某件服務項目的流程

大姊姊的事情
讓我聯想到那個兩位和尚抱美女過河的故事

雖是老梗
可真是"硬"道理!

可不是?
人事紛爭擾擾,那麼多
若不如意事,記得太多
那麼
"愉快"哪裡進得了我們的心呢?
我們的心就這麼大一顆而已。

我也被病患及病患家屬或朋友等
兇過啊
臭臉過啊

可志工也是一分工作(只是無薪)
所以我都只是笑而不應,讓對方發洩

我期待下週再遇見大姊姊時
她能不再碎碎唸這件事
不然我真的快爆炸了
一直在耳朵旁嗡嗡嗡
嘰嘰嘰喳喳喳咕咕咕
誰受得了呀

阿彌陀佛
善哉
善哉

:)

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2014-06-08 00:55:40

我長年跑醫院
每月總要回去一趟
但每次回去心情都不好 呵呵
當然也就笑不起來囉

下次回診
我會多點微笑
看了你這篇文之後
才知道服務台志工也真辛苦呢

版主回應
啊 不好意思
有時我會很直接寫
因為這是我的個性

當志工時間不長 而那時
體貼的病患及其家屬 仍不少哦
當然 來醫院幾乎都是不得已
所以我當然可以體諒兇的人 ^_^
2014-06-08 08:01:53
5656 2010-08-24 12:37:02

我就知道自己性子急又修養不好
所以
不敢去擔任志工>_<

版主回應
別...別這麼說咩
葉狼修養也不好啊
只是想藉由當志工多磨練自己~
2010-08-24 22:37:38
sunneydog 2010-08-22 20:36:47

曾經做過幾年學校的志工
和法鼓山的志工
過程中學到好多
也交到不少朋友
有的到現在友情依舊
涓涓不息

版主回應
涓涓不息
細水長流的友誼
最令人感動
格外能會心一笑
因為不激烈
很溫和 :)
2010-08-24 22:38:32