動物特性看人格特質

韓穎

(廣東省東筦某電子科技公司 人力資源管理中心 課長)

人格特質是影響人的行為最大的變數，本文作者是我現在所屬大陸HR部門之人資主管，在接受PDP人格測評工具訓練後，所撰寫之文章，在此與大家分享。

自工作以來，今年過了一個最悠閑的五一假期—乖乖留在東莞未出游。期間相約一幫同業好友打保齡球，喝茶聊天…從豬流感(雖然世衛組織已為豬申冤，但我仍改不了口，向豬豬們致歉)聊到各種動物的特質、喜好、十二生肖的故事，由此聯想到我前段時間去學過一套性格測試工具(PDP)的使用，於是提議用動物來分析身邊好友或同事…
好友桔子第一個發言：“我們有位同事整天就知道抱怨，一天到晚嘀嘀咕咕，還老喜歡偷偷摸摸的做事兒，特像一支老鼠；她們經理呢就一天到晚樂呵呵的，你跟他說什麼他都笑著說沒問題，結果呢問題一大堆，像黃鼠狼；還有一同事吧，平時吧就特溫柔，喜歡的人呢就特膩，一旦有人觸碰到她最關心的人或事，就跳起來攻擊你，感覺特像眼鏡蛇…”
“哈哈，你們公司還真有意思，整個兒蛇鼠一窩啊！”
“對啊，對啊，我們公司也有不同的[動物呢！有位負責培訓的同事永遠都是笑意盈盈，你說什麼她好像都不會生氣，拒絕也是很委婉的，大家都覺得她特有心計，做事也有魄力，但從沒人知道她真正在想什麼；還有一位大家一看就知道他很有謀略，做事果斷，可是目前亦沒什麼大成就；你們說我這兩位同事像什麼動物啊？”
“嗯…前者如充滿智慧忍耐力極強的草原狼，後者嗎倒似落入平原的老虎，可以問問他們的主管的個性？”
“主管嘛，人很善良、樂觀、極具親和力，有時看起來又兼具以上兩位的特點，但又不像他倆這麼突出，處事嘛會同時站在公司和員工的角度，深得老闆的信任與賞識！”
“呵呵，這就對了！他們的主管就好似牧羊犬，對公司對老闆忠誠，所以深得其信任，但這位主管要注意了，須多提升自己的專業技能，因為他帶的部屬都太強，而他自己又是無甚心計之人，現在是因為老闆賞識，如江山易主，難保不被老虎或狼取而代之！”德老師的分析讓當時在場的各位直點頭稱是。
“我有一同事，廣東人，家境良好，個性溫和，不過偶爾也會很倔強，很想堅持自己的信念，但偶爾又會動搖…這像哪種動物呢？”一直沉默的小蔣也被激起了好奇心，忍不住問道。
“嗯…想想啊…呵呵…有點像小豬豬，但又不是寵物豬和食用豬，聽起來可能不太文雅—野豬。家境良好卻又自己的理想和奮斗目標，豬本來是可以很安逸的生活的，但他又不甘心，帶點野性和小倔強…這樣的人最適合最適合做朋友，因為沒有心計，善良單純，永遠不會背叛。”
大家顯然對此很有興趣，這頓飯一直持續了快三小時。其實，說到從動物特質看人性，最權威的莫過於PDP(Professional Dynametric Programs)測試工具，它是一種反映人的行為風格的動態系統，為美國南加州大學統計科學研究所與科羅拉多在學行為科學研究所共同發明的專利。
它將人的性格特質用5種動物來展現，通過對人的天生本我個性(不可改變的個人自然風格)、工作中的自己(可能因環境因素影響與天生本我略有不同)、外在的自己(即他人眼中的自己所展現出來的個性特征)以及對人的領導風格、抗壓能力、決策模式做出分析，對於個人的職業興趣有著極大的影響及作用。

老虎(權威導向/重實質報酬/目標導向)
孔雀(同理心強/擅長言語表達/自我宣傳)
無尾熊(愛好和平/持之以恆/忍耐度佳)
貓頭鷹(喜歡精確/重視專業性/循規蹈矩)
變色龍(協調性佳/配合度高/團體的潤滑劑)
從所有做過PDP測試的人調查統計中得知，中國以無尾熊/變色龍居多，美國的孔雀最活躍，而德國最多的要數老虎，日本則以貓頭鷹為最…
當然，個性無好壞，重要的是瞭解自己的弱勢去調整或找同事/部屬來互補以達成團隊績效。縱觀歷史不難發現性格互補在團隊中的重要性。劉邦是常常被人津津樂道的典範。劉邦是文不如蕭何、武不及韓信、運籌遠遜于張良, 但漢初三傑及后來陳平皆能夠為他所用, 最終成就其劉姓一統漢朝天下的局面。要用人就要有好的方法, 駕馭團隊及個人都要採用有區別對待的方式, PDP是這些因人而異方法的基礎。

而企業的管理者, 如果能夠用心去研究部下, 也就有機會發現團隊中每個人的可愛之處, 並有助於把"好"的人放在合適的位置上。