2009-02-17 21:19:33Pei Yu

請妳不要耍客服人員好咩~

這是一件真實案例

也很不幸的就是在今天下午左右發生

說來話長~我就重頭開始解釋個清楚好了~~

(嫌煩的可直接省略二段)

 

我在三年級時,是跟中華電信接網路的(也就是目前)

雖然學校附近的網咖也有提供網路給學生接

但是我覺得太貴了,一學期要3000

(其實事後算算,如果中華電信一個人接的錢也差不多說,兩人以上會比較划算,但是沒人跟我一起接咩~> <)

而且,重點是中華電信有提供一項服務讓我決定要用它

就是寒暑假可停用,這段期間不必付網路費~~

所以當然啦~這個寒假我就高高興興的去使用這項服務

停用期間到2/14為止

 

這幾天開學了,當然大學生的生活不能缺少網路

重點是最近在搞網拍,有東西快結標了,要好好關心它一下

奇怪的事˙˙˙為什麼不能上網呀~

數據機一直亮紅燈

我從15號開始忍,想說可能還沒恢復連線吧!

(其實是我有點忘了是停到幾號)

16號還是不能用

17號就˙˙˙忍無可忍就毋須再忍了

 今天我就打電話去中華電信問了個原因

 

(嫌太攏長的人可從這裡開始看起)

客服人員:客服專線您好,很高興為您服務˙˙˙˙˙˙

我:我的網路不能上耶~

客服人員:那您的數據機現在是亮幾個燈呢?

我:三個,但中間那個是紅燈

客服人員:那好,請您先把數據機關掉,我先為您發送一個訊號後您再打開

 

客服人員:請問現在還是亮紅燈嗎?

我:對呀!

客服人員:那您有先確認過您的線都有接對位置嗎?

我:有呀

客服人員:那請您先把XXXX的線拔掉在接上去看看(我忘了叫啥線了)

我:XXXX?嗯~在哪?

客服人員:就是數據機後面有接的那個扁平盒子,上面有寫XXXX

我:˙˙˙˙˙˙(尋找中)˙˙˙˙˙˙

客服人員:請問您還在線上嗎?

我:恩~我還在找,等等

客服人員:恩,就是扁平盒子上的XXX線

 

我找了找,發現有兩個扁平盒子

恩~~~應該是在說這條對吧!我拔~~~~~~

電話聲:嘟~~~嘟~~~嘟~~~嘟~~~嘟~~~~~~~

客服人員:˙˙˙˙˙˙(應該是無言吧!)

我拔到了電話線˙˙˙˙˙˙

 

而且,之後我又馬上打電話去問了另一位客服人員,還是不行

最後只好留手機,說是明天會有專員來為我維修

最後最後~~~我發現~~~

其實是我不小心線接錯了而已

因為寒假我把數據機帶回家(因為這台可以一次連四個網路)

把線都拔掉了˙˙˙˙˙˙

Sorry~我不是故意整妳的˙˙˙

 

By~最近會再新增一篇內灣二日遊喔!(其實本來是今天要打的,但是內容太多了˙˙˙慢慢來吧!)

2009/02/17

2/16開學的靜 2009-02-18 09:01:43

當客服人員真的要很有耐心呢!
哇!妳最近很常出去玩喔!
妳開學了嗎?

版主回應
對呀~不過她應該真的很無言吧˙˙˙
其實寒假前期過的非常無聊,就連過年也才回去兩天而已
但是開學前的一個禮拜左右卻突然冒出一大堆行程來~
我也就只玩這幾天而已啦~哈哈

已經開學啦~也是16號說~
不過我妹(護專)居然放到22號˙˙˙真是太可惡了!!!
2009-02-18 23:47:47