請小心仔細點

　　我一直覺得自己有時神經很大條，不夠細心。但是，對於我的工作，就會不一樣。或許是因為怕丟了飯碗，總是盡最大的努力去做，在工作上的自我要求就變得比較完美主義者。凡事不做到圓滿，就會不收手。在工作上，我其實用了很多的心思去安排與規劃孩子的課程。等一切就緒後，平日上課就變得很輕鬆。因為，已經都把大方向，包括兩年內要上的東西都備妥了。所以，只要一開班，就開始了兩年計畫。一旦計畫完，這兩年就按部就班上課即可。

　　但是，在工作職場上這麼多年，我還是陸陸續續發現很多人在工作上不斷地犯錯。而且重複率很高。這時，我不禁思考，是這份工作不適合他，還是他不適合工作？為什麼無法做好？這也是我在當老師的過程中，不斷思考的問題。學生為什麼無法學好？

　　總結，撇開先天的限制外，大部份的情形都是：只要用心，就可學好。當然也有少數例外。但是，多數的狀況都是「要用心。」用心等於成功了八成了。

　　今天這篇文章，實在是忍不住才寫的。原因是，我每週五都去看中醫，醫生說因為我先天的體質關係，我的病很難好了。但是，可以用藥物控制看看。因此，我每週都要去拿藥。而事情就發生在兩週前。我記得我之前的藥都是飯前吃，但是，兩週前護士小姐說：「三餐飯後吃。」我覺得很奇怪，就把自己的疑問提出來：「是今天醫生換藥了嗎？不然為什麼變飯後吃？」結果護士小姐在未確定的情況下，就說：「每次都是飯後吃啊！」然後，我更覺奇怪：「你之前都說是飯前啊！我都是飯前吃藥。」護士小姐跟我說：「不可能。」然後，就一邊說，一邊開始拿出我藥袋裡的處方箋。然後開始尋找醫生所打的服藥狀況。接著，我看她露出不好意思的神情，之後說：「對不起，是飯前吃。」

　　一星期後，以上所描述的情況，又原封不動的再上演一遍。同樣的情節，同樣的對話。同樣的一聲：「對不起。」然後，我決定說話了。我說：「護士小姐，可否請你以後一定要看清楚。用藥的情形是不能亂來的。」其實，我想說的是：「你的粗心，將帶來日後無窮盡的麻煩。若病人發生什麼事，你該怎麼彌補？」當然，我沒說。只是心理想：「這樣粗心的護士，不會有問題嗎？」好想語重心長的對她說：「你適合當護士嗎？」看見她那樣，真的為她捏一把冷汗。

　　其實，我想過她為何會這樣？我猜，她一定是對自己太有自信，自信到失去了分寸。自信到忘記她不是醫生。或許十位病人中有九位是飯後用藥，但是，可能唯一的一位飯前用藥的患者，就在她這樣自以為是的判定裡，或是懶的再重新確定，反正大家都差不多。就存著這樣的僥倖心理，以為沒問題。但是，這樣的心態是不對的。每一份處方箋，都應該要好好的觀看與確認。這是身為護士該做到的自我要求。

　　因為她已經道歉了，我也不再說什麼。但是，對於她連續兩次這樣的輕率做事，我，確實是不開心的。很怕，如果發生嚴重狀況時，該如何處理？誰要負責？著實為她捏把冷汗。

　　因此，我還是忍不住的說：「下次，請小心一點。」

　　說完後，我也對自己不開心。因為，我知道她也不好受。

　　就這樣，過了一個不甚愉快的下午時光。

黃湘於2012.11.26