2007-12-31 09:45:07Online。睏未飽

童話故事躍然紙上 夫婦網店打造文具紙品創業路

倒數新年只剩幾天,一本漂亮的新年曆總是能喚醒人新年新計畫的嶄新朝氣。甫擠進「X品」一流實體書局所舉辦的年曆卡片展前三名的純品網(http://store.pchome.com.tw/dessin/),不折不扣地是由兩夫妻打拼、同心經營的網路商店。他們在一片歐美日系風格夾殺中開出藍海,以韓系文具禮品由網路商店拓展到百貨門市,開店2年多、站上年營收千萬的背後,皆是夫婦倆充滿實驗性格、無畏創業艱難得來的果實。

韓系商品潮流 藍海策略新版圖

純品網是由店長王世騰和王君竹兩夫妻,共同經營的韓系文具禮品店家。原本一開始就像一對設計人的夢想,夫妻合開設計行銷公司接各種設計案,夢想設計自家品牌商品。但多方學習研究的兩人,經營之初便體會單靠設計接案不易長久,決定從通路代理著手。台灣區域屬性哈日又崇韓,但相形於日本人對於細節嚴謹,代理權不易拿到,當時正哈燒的「韓流」促使小兩口注意到韓國的地域近,加上當地創意產業正夯,遂前往韓國年輕人聚集的鬧區掃街,才發掘到國內市場上少見的新興設計師品牌,一腳踏進韓國文具禮品這塊處女地。目前旗下共有八家韓國設計師品牌,從設計年曆、旅遊生活雜貨、精品文具到個性配件。回憶起當初到韓國談代理權,王世騰店長笑著說:『原本花了一年多的時間,與對方用英文email往來溝通,後來才發現原來韓國人對英文信很排斥,才了解「要跟韓國人做生意,就得用韓文溝通」,改請韓文翻譯將英文信譯成韓文,一步步接觸更多的設計公司,最後終於搭上合作橋樑。』






實體通路多元化 網路通路集中化

純品網一開始就鎖定「總代理」的定位。店長王士騰先生表示:「一般創意文具或玩具很容易被複製,選擇年曆類等紙品,反而因為”複製成本過高”而不容易被模仿。」以定價穩定不易打折、設計無價、維持市場獨占的多方策略,靠口碑行銷開始打出名號。觸角從自己開設的官網銷售,拓展到實體再回頭發展PChome商店街:網路開店半年後,遂有百貨公司找上門而在百貨設臨時櫃、一進駐就是半年,也進而在其他百貨拓展出五個實體門市通路。
面對經營不到三年獲得的佳評與實績,投入的努力和時機點固然重要,策略經營更是維持業績不敗的因素。王店長分析:「文具禮品款式繁多,每款風情與故事各異其趣,面對面的銷售,一定要向客人大量解說、保持對產品的熱情。在人事管理上,兩位王店長都強調人力的栽培和教育,讓員工實際掌握對商品的認知;更親力親為地在網路回答客服問題、門市臨櫃體驗消費者的喜好,來掌握各種市場狀況。因為每個月都有新品、低庫存限量分批進貨,也讓網站二至三週就見老客人上門,回客率極高。雖然文具禮品類的利潤有限,但受到來自客人與廠商多方的肯定,夫妻倆對純品網的經營用心絲毫未減。

夫妻互補 左腦感性設計 右腦理性行銷

自從創業、加入PChome商店街後,從網路到實體門市的營運,王店長謙稱一切都是太太王君竹小姐的功勞。夫妻倆都認為銷售買氣好因為採多項商品採購線,這方面王小姐居功厥偉;公司業績成長,王小姐細心打理採購、資金流向與行銷曝光,可謂是財務長;而店長王先生則負責網路與各門市的營運管理兼送貨巡店、自創品牌的設計等。兩人工作分工、體貼互補,就像是左右腦,左腦天馬行空、感性設計,右腦務實積極、理性行銷,但無論工作或生活長時間相處,小倆口背後的默契與共識更是了得。未來純品網定位為『文具禮品界的精品』,不斷推陳出新商品和引進新的設計師品牌,讓消費者體驗到高質感的創意商品,為網友創造更多生活樂趣。

店 名:純品網
網 址:http://store.pchome.com.tw/dessin/
店 長:王士騰先生、王君竹小姐
店內商品:經營韓系設計年曆、旅遊生活雜貨、精品文具到個性配件等。
網店年資:二年多(since 2005)
實體店面:有,五家門市