健康話題凝聚高人氣
現代人非常注重養生，尤其是久坐在辦公室裡的上班族，除了運動量不足之外，長期外食也造成營養失衡，養生及健康的話題便成為最熱門的全民議題。坊間各種不同的健康生機營養品讓人眼花撩亂，上網查詢便成了最方便的諮詢管道，因此，網路上生機食品或是健康營養品的專賣店也就越來越多，形成一波全民養生風氣。

「活力達康站 」(http://store.pchome.com.tw/holy/)，是一家已經在網路世界默默耕耘四年半的健康營養品專業店，由58年次的林啟文和64年次的魏佑安共同創立。兩個人因為對網路通路的高度興趣，因而啟發擁有電子商務事業的想法，林啟文表示，「我們想做出一個自己很有興趣且有助於大眾的生意，而不只是單純賣東西賺錢而已」。找出方向後，他們仔細研究，發現「健康」是一個很棒的切入點，便找了身為營養師的好友一起加入，一個各司其職的完美團隊於焉誕生。



專業讓人放心 需求成就市場
林啟文認為，網路雖是虛擬商城，但卻應該以經營實體店面的態度用心經營，這包括緊密的網頁維護以及全天候的客服，「健康食品是相當專業的產品，不管消費者寫信詢問、留言版提問或是一通電話，我們都希望能用最短的時間提供他們最滿意的答案。」也因為這樣的理念，他們的客服人員甚至連假日都要排班，讓服務不中斷。

「活力達康站 」剛創業時，原本僅規劃設立網路商店，但四年多的經營經驗加上網友不斷的反映及要求，他們仍然開了一個實體店面，滿足部份網友親自到店面選購的需求。負責實體店面的林啟文表示，「既然健康和養生是不同的年齡層都需要的，我們就該為不同族群設想更多更方便的管道，實體店面只是消費的另一種選擇，但說真的，網路上的購買力真的非常可觀。」

一般人對於營養食品通常會有一些迷思，關於這點，林啟文認為，很多消費者的提問大多是產品與療效之間的關連，這正好讓他有機會對消費者建立「健康食品並非藥品」的觀念，他笑著說，「事實上，食用營養品是要讓身體恢復較好的機能而不是治病，要吞進肚子裡面的東西，可不能胡亂建議，消費者應藉由營養師的嚴格把關，去攝取自己真正需要的營養品，而不是往治療的方向去思考。」

月營業額突破六位數
負責行銷的魏佑安深表認同的說：「由於店內賣的不是藥品而是屬於食品類的營養品，所以在商品的挑選上我們特別仔細，再加上有專業營養師的管理，我們跟消費者一樣，對自己的產品相當有信心」。即將迎接第五個年頭的「活力達康站 」，月營業額突破6位數，與去年同期相比成長了20%，這樣的好成績，來自於站在顧客的角度用心挑選商品，繼而贏得消費者的信任與支持，也讓他們更看好網路電子商務發展。