最近發生了一件很扯的事情

話說某一天，我正在使用我國泰世×銀行的晶片金融卡要領錢。
突然怎麼樣也不能領，於是我心想：啊，大概太久沒去刷本子了。
好，那有空我再拿本子去刷，應該就可以領了。
結果又找了個時間去刷本子。刷完本子之後，還是不能領錢。
然後吐出來的一張紙，上面的代碼寫著：密碼輸入錯誤達三次被鎖卡
是嗎？老娘之前有連續輸入三次錯誤嗎？是加總起來還是連續三次都錯？
？
？
？
實在搞不懂，於是就找了一天，去銀行辦理解卡。但是到了櫃台，小姐試了老半天，跑回來問我：你之前都是用這張卡？你確定你輸入的號碼是對的？

是啊，我連續領了三個月的錢，難道還有記錯的嗎？

你確定你是在我們這家銀行辦的開卡嗎？（靠。。。不會現在連銀行也踢皮球吧？我不在這裡開戶我還來這裡弄卡片？我又不是瘋了）是的，我是在這裡開戶的。我三個月前才開的戶，卡片也沒使用多久。

然後小姐就跑走，請我等一下。老半天小姐跑回來，氣喘吁吁的問我：

恩，我看過你的卡片，是可以讀取的，但是卻不能使用耶？？

（那你問我？我還想問你呢！！要不然我站在這裡是為了什麼？！）我回答：恩，我使用的時候就是碰到這樣的狀況。請你幫我查清楚是怎麼回事。

於是小姐又打電話詢問，又跑到外面櫃員機試用，又回來打電話報告狀況，然後又跑掉。。。這樣反覆幾次之後，小姐回來告訴我：

恩，小姐不好意思，可能是你這張卡片的晶片壞掉了

什麼？為什麼會突然壞了？

欸。。。我們也不清楚為什麼會這樣

我才用了三個月耶！請問一下，你們是第一次碰到這種狀況嗎？

小姐說：恩，我們也是第一次碰到這種狀況。。。（你給我騙肖！老娘真的這麼好運可以去簽樂透了！）

那可以幫我辦理換卡嗎？

小姐又說：不好意思，因為您的卡片是有信用卡功能的，所以要請總行重新發卡，不能在我們這裡辦理

所以呢？現在怎麼辦？

喔，我會先跟公司那邊的人連絡，下班之前我會回個電話給您，告訴您要怎麼處理

於是在銀行卡了快一個小時，無解。

回來之後等到對方已經下班，卻沒有回電給我。等到快五點，好心人小呆幫我打電話過去，然後得到的答案是：我要打某個電話去國泰世華的信用卡中心去申請補發一張新卡。
他媽的，這個也要老娘自己來辦嗎？
什麼？要核對身分資料？好～我打～

於是對方很快的跟我確認完所有資料無誤後，答應會盡快補寄新卡給我。大概三個工作天左右，我就可以拿到新卡了，我掛上電話，以為事情已經告一個段落。

結果。。。我等了一個星期

好不容易在星期一的早上，我因為請假在家裡睡大頭覺，突然聽到門鈴響。開門一看是郵差，才領到我朝思暮想的新卡片（請注意，在等待新卡的同時，那個什麼房租、電話費、手機費、卡費。。。通通過期了。由於我一直把這件事歸咎在屬天災部份，所以我很認命。想不到後來才知道原來是人禍）

然後星期二上班，找了個時間就去開卡

在輸入了四位密碼、輸入新四位密碼，確認新四位密碼，輸入新六位密碼，確認新六位密碼，輸入新6～8位密碼，確認新6～8位密碼。。。囉哩八嗦一堆之後，又給我吐出卡片來！！
吐出來的紙上面寫著：交易失敗，因為四位密碼輸入錯誤

幹！怎麼會這樣？！

銀行已經下班了，沒有辦法進去找他們理論，於是我回到辦公室又打電話給這爛銀行的客服人員

接電話的這個客服小姐真的很婊，我的怒氣就在這通電話當中升到最高點。我先是問他：為什麼領到新卡的時候沒有拿到密碼單？

喔，因為你的卡是換發不是新領，所以不用新的密碼，你只要輸入你原來用的密碼就可以了

我說，我的確是輸入了原來的密碼，但是連試兩次都不行，我怕卡被吃掉。為什麼會這樣？

然後他問我，確不確定我輸入的四位密碼是正確的？

請問四位密碼是不是我拿存摺去領錢時使用的那一組號碼？

是的～

那就沒錯了，我確定我輸入的沒有錯。但是還是不能使用

然後他又很蠢笨的反覆跟我重複了兩遍我是如何操作提款機，我碰到什麼狀況，就這樣講了幾次。。。婊姐就非常稀鬆平常的說了：

喔，那可能是我們銀行的卡在製發的時候磁條沒有壓好，所以您要再等三天，我們幫您補寄一張新卡

（啥米？！恁娘，你現在是在玩整人遊戲吧？！）此時我已經快要牙起來，我又問他：你們之前的卡片就莫名其妙壞掉沒有辦法解釋原因，現在這張新發的卡還是沒有辦法用，我等了這麼多天，你們到底在幹嘛？我有那麼多時間陪你們耗嗎？

此時電話聲音濛濛的並且一片安靜，聽起來就像是被截斷音量，因為他們不想聽客戶抱怨

於是我開始口氣嚴肅，告訴他們我沒有辦法一天到晚在家裡等掛號，而且再等幾個工作天，我每次要領錢就得跑到銀行去用存摺印章領，非常的麻煩，該繳的費用也都沒辦法繳（當然，又切掉聲音，奇怪？我說話的口氣有很不禮貌嗎？我有點不爽）

這個婊姐又說：好的，那我們幫您寄到銀行去，請您跑一趟去領

他媽的，老娘平常很好商量，但是此時我已經怒火上升肝火旺盛，哪有什麼我再跑一趟的道理，這件事情發展到現在，你們連句道歉都沒有，造成我這麼多困擾，難道你們一點都不覺得抱歉嗎？
我立刻拒絕，我告訴他們，我沒有辦法一天到晚跑銀行，我必須要上班，而且如果他們再寄過來的卡片還是有問題，我豈不是又要再等？我實在不願意再給他們機會婊我一次（當然，還是切掉聲音，我的不爽越來越強烈）

於是婊姐就說：那您直接到銀行櫃台去申請一張晶片金融卡先使用，我們會再把信用卡補寄給您

什麼？？等等，你的意思是說，可以直接在銀行申請只有晶片金融卡功能的卡片？

是的

那為什麼我在開戶的時候櫃台小姐跟我說現在的晶片金融卡都具備信用卡功能，沒有只用ATM功能的金融卡，所以一定要辦？

喔，那可能是您誤會了小姐的意思（還是一副理所當然）

（誤會？誤會啥小？幹，我還特地說我不想辦信用卡，但卻沒有選擇。明明你們就是這樣跟我說的，要不然我幹嘛辦？明明就是想衝業績！賤！馬的，你們這家銀行真爛！爛透了！）

那我要取消信用卡的功能。我要停卡。明天我就去辦新的晶片金融卡。

您確定要把信用卡功能取消掉嗎？

我不要使用你們的信用卡了。你們真的很扯，拜託，卡片莫名壞掉，補發來的還是壞的，還害我不能使用ATM功能，所有繳錢時限都過了，還是沒有幫我解決問題，而且還要我自己跑來跑去，辦這些有的沒的，現在是我的錯嗎？你們真的很離譜！（當然，又是切掉聲音，如果有任意門，我一定要去這婊姐的面前狠狠賞他個兩巴掌，說：幹客服這麼不甘願？不想當就不要幹了！他媽的！）

於是我相當不爽的掛掉了電話，掛掉之後又氣自己忘記問那婊姐貴姓跟編號，幹，老娘也很想給你婊回去，套句好心人小呆說的，要婊大家一起來婊，你當老娘好欺負，下次不要給我抓到，要不然往你高層告。不過看你們櫃台跟客服都這麼爛，大概銀行本身的體質也是很差，我看沒救。還是省點力氣不要跟你計較。

事情還沒完

然後今天，終於我拿著證件跟印章要去櫃台辦金融卡

結果，小姐問我為什麼要辦理新卡

我說：因為補寄過來的新卡連開卡都沒有辦法開。我昨天打過去信用卡中心問，他們說是磁條壞掉了

小姐說：喔，不是的小姐，您拿到新的卡片，要過來我們這裡拿新的密碼才能開卡

此時我又一陣慌亂（幹！恁北，有沒有搞錯？寄過來的信封裡面有寫著：“請到原存銀行去領取新的密碼“嗎？沒有！完全沒有！你們這樣不講，請問存戶誰會通靈自己知道要到銀行領密碼啊？！我。。。我。。。。）

我試圖保持冷靜，告訴櫃台小姐：你們寄過來的信封裡明明就說，我是補發，並不是新辦，只要拿著新卡去輸入我原本卡片的密碼就可以了。。。

此時好心人小呆攔住我：總之你已經取消信用卡了，你就趕快辦一張新的金融卡就好了

我恢復理智：對，我要辦新的金融卡，我昨天已經叫客服小姐把信用卡功能取消掉了

另一個小姐插話進來：他昨天已經打給總公司客服，他的卡片現在是掛失

（什麼？！停卡跟掛失不一樣吧？我不要使用你們這爛銀行的信用卡也不行嗎？行行好給我停卡好不好？）於是我又補了一句：掛失？你等等幫我查查，我昨天明明請小姐幫我停卡的

小姐說：你確定要停用信用卡功能？

（不。。不要逼我再說一次！！！我．不．要．用．你．們．這．家．爛．銀．行．的．信．用．卡！）

總之先給我晶片金融卡就對了！我掏出身分證跟印章，臉色凝重。旁邊的好心人小呆大概也是殺氣騰騰。於是櫃台小姐很ㄘㄨㄚ的趕緊不囉嗦幫我重新辦理一張新卡片，拿到新卡片之後，我也立刻不囉唆跑去開卡，把帳戶裡所有的錢通通領出來，趕緊換存到另外一家銀行去。（因為很氣還怕被扣手續費，完全人工進行）

我驚魂未定，怒氣尚未完全消退，這家銀行，真是爛到一個翻過去了！

昨天下班的時候聽到廣播，有個銀行搶犯連搶兩家銀行，國Ⅹ世華不知道哪一家分行也是其中一家，我聽了爽從心裡來，忍不住哈哈大笑。說老實話，不要說是被搶了，我甚至希望這家銀行倒掉！他們真的應該要好好檢討，整個體系毫無制度，說法做法完全不統一，反應遲鈍、處理事情緩不濟急，對於客戶的服務也真的爛到家了，態度也很不客氣，甚至連句道歉都沒有。碰到這麼離譜的事情還有跟這些豬頭櫃台婊客服周旋，我也只能忍氣吞聲，自認倒楣，要不是公司逼我們開這家銀行的帳戶，我真的會不囉唆立刻把帳戶給取消掉！

太扯太爛了！國泰世華！