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本報電訪多家知名吃到飽餐廳,排斥單身客人,明顯歧視單身者?業者要不就要加價,擺明限制門檻,要不就僅提供正餐以外時間才接受單人點餐,一位張姓女客說,「吃個飯好像見不得人喔」,更慘的就連訂位的資格都沒有。
還有業者表示,吃到飽業態的利潤低,兩人來是打平、四人來是小賺,一個人來吃燒烤或火鍋又不能併桌,不敷成本。
野宴炭火燒肉平日用餐一人只要三百六十九元,單身卻要再加價三百元,店員只說是公司規定。總公司發言人葛國言則表示,野宴炭火燒肉屬加盟體系,不過總公司並未對加盟業者規定拒收單身客。
紅蟹將軍忠孝店老闆王先生表示,店內最小的是兩人座位,一個人佔了位子,就無法再收別的客人,情非得已。鍋大爺忠孝店長洪小姐與MK麻辣鍋均表示,成本高,單人消費不划算。熊一燒肉則以生意忙碌,拒絕回應。單身者顏先生抗議,「那店家可以安設一人座位,即使面牆排排坐、坐吧台都無所謂,加價太不應該。」
這樣的作法也學界砲轟,高雄餐旅學院講師陳寬定說,「不合理,全世界沒有國家因單身用餐而要加價的,餐廳業者可婉拒訂位,但沒權利加價。」開平餐飲學校餐飲服務老師林盈潔說,「這已經構成對單身者歧視,也剝奪了一個人用餐的權利,無論什麼理由都不能接受。」
單身自救 先訂兩人位 再說對方爽約
不只台灣,國外餐廳對單身者的態度也不好,丹尼梅爾所寫《全心待客》一書裡提到,有些餐廳把單身用餐當做影響業績的討厭鬼,餐廳一聽到「只有一個人」,便立刻拒絕訂位,作者耍賤招,改訂兩個人的位子,等到了現場坐定後,再假裝不可置信地看著手表,告知餐廳「看來我請的人不能來了」,讓業者恨得牙癢癢。
亞都麗緻一向以服務著稱,餐飲部協理柳信郎表示,拒絕單身客人是餐飲業者的損失,「只要讓他印象深刻,難保不會帶整團或全家一起來?」
愛丁堡有家小咖啡廳,觀光客擠都擠不進去,原來《哈利波特》作者羅琳曾經在此每天沉思寫稿,如今一夕暴紅,還有觀光客指定要坐她的座位上,如果當初不接待單身客,怎會有此「福報」?
但也不是所有吃到飽業者都對單身者大小眼,如:「出一張嘴」燒烤店負責人楊銘遠說店內偶爾有一個人來用餐,店員還有陪烤服務,「因為一個人來吃燒烤看起來很悶,幫客人烤、聊天,讓他吃得開心點。」
一個人用餐要保持愉快的心情,柳信郎觀察,有些人是「不得已」一個人吃飯,如出差或朋友失約,內心已夠苦悶,還要忍受周遭客人對「一個人吃吃到飽」或「一個人吃法國大餐」投以異樣(或憐憫)眼光,表現更不自在,心情上要有所調適才行。
我幾乎沒有一個人出門吃過飯過~
幾乎都是和朋友家人~
等再過幾年妳成年之後,總有機會一個人出去吃飯的。 2009-07-05 21:22:51