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2006.08.03　工商時報 李佩真

暑假出國旅遊是一大樂事，但若是途中發生行李不見，可就很掃興了，出門前投保「旅遊不便險」可以補償旅途發生的行李遺失、延誤等損失，若是有貴重行李卻無法隨身攜帶，交由航空公司託運前，則最好事先報值，否則航空公司理賠是「論重」，可能「賠不償失」。

產險業者表示，所謂的旅行不便險，主要包含班機延誤、行李延誤或遺失等等，此外，若是因為這些因素造成的額外住宿或旅行費用，也在保障範圍內，而旅行不便險還包括行程延誤、縮短或取消，以及劫機事件、旅行文件重置費用等等。

注意旅遊不便險的限制

旅遊以刷卡支付團費或機票，都會提供持卡人旅遊平安險的保障，其中還有一部份是旅行不便險，不過，要注意的是，有些刷卡銀行提供的旅行不便險，只保障去程在國外發生的旅遊不便，換句話說，如果回國後在機場行李不見了，就不在理賠的範圍內。

出門前，也可以注意一下在旅遊不便險上面，是否有去程或限制排除包機等的限制，有需要的話，可以自行向保險公司購買。

消基會也提醒，需注意的是，旅遊不便險的補償金額，是以行李遺失時消費者在異地消費日常用品所需的發票、收據為證，回國得以向保險公司領取。過去因為許多消費者忘記向店家索取購物證明，以致於無法向保險公司請領費用，而致生許多糾紛。

行李託運遺失 以重量論賠

再來，若是因為航空公司行李託運遺失，由於是以重量來論賠償金額，而非行李的內容物，所以當行李公斤數愈重，獲得的賠償金愈高，且賠償無一定的標準，也無確切的保障。

消基會建議，如果旅客有「貴重行李」，最好的方式是隨身攜帶，若要託運，則最好做到「事先報值」的動作，航空公司通常會收取其報值一％不等的手續費，若行李真的遺失，便可依報值金額照價賠償，至於行李於國際運輸過程中受到損害，應於損害發生七日內以書面向運送人提出申訴。