英文ATM霧煞煞 成詐騙幫凶

【潘立明／基隆報導】
　　最近月餘，許多基隆市民眾上網購物後，接獲詐騙電話被騙可退錢，至指定自動櫃員機ATM以英文介面操作轉帳，因不熟悉英文內容功能，胡亂按鍵後被騙。警方呼籲，接獲類似要求以英文介面操作電話，一定是歹徒的陷阱，千萬不要受騙。
　　近數月來假借奇摩、東森購物與博客來網路書店等員工名義，通知民眾先前交易付款錯誤，設定成分期付款，要被害人至附近的ATM以英文介面操作取消分期付款，民眾受騙匯出款項，英文介面已成為害人工具。
　　假客服員假好心 騙你上勾
　　基隆市刑大偵四隊長曾弘尚指出，要求以ATM英文介面操作，只是其中的一個環節。分析受騙案例，受騙民眾匯款後接獲自稱「客服人員」來電，其實「客服人員」皆是詐騙成員，早已做好了功課。利用木馬程式侵入網站，或有不肖購物網人員出賣交易資訊，說出了交易內容資訊，如小家電、DVD，甚至於小者髮夾等，先取信於被害人。
　　假客服員再表示，要將網購匯款退還，並要民眾至ATM操作即可退款，否則將按月扣款。此時的民眾已心急，不願意再被扣款，才進一步掉至陷阱。對方再指示，以英文介面操作ATM之後，可以消除扣款。
　　電話操控匯款 一按鍵錢匯光
　　被害人操作按鍵不久發現，帳戶內的錢被轉出，大部分的被害人，都是在帳戶內款項遭提領一空後，才會醒來向警方報案。
　　大部分民眾不熟稔英文介面各按鍵功能情形下，胡亂操作按鍵，如仍有存款，歹徒又會以帳戶整合、回沖等名目，要求提現金存入人頭帳戶，循環加害至掏空所有存款為止。
　　警方提出因應之道，如接到任何機關名義電話，應先確認抄下對方單位、職稱、姓名、電話，再向104、105查詢有無該單位、電話，並撥打所查電話向該機關或165進行查證，切勿直接按回撥手機顯示電話。
　　詐騙集團往往透過非法電信平台修改顯示號碼，由於已掌握先前交易資訊，博取民眾信任，民眾走至ATM之前，應仔細想清楚，ATM是金融機構便利民眾生活理財器具，但功能有限，僅能查詢及單筆轉帳、存款。無其他如確認身分、解除設定、存款回沖，只是詐騙集團巧立之名目。
　　凡是接獲要求以英文介面操作的電話，絕對是詐騙集團手法，立即掛斷電話準沒錯，遠離ATM、英文介面才是明哲保身之道。