奇怪吧。怎麼有這樣的主題。莫名其妙的。哈哈。

話說因為老弟策略選讀的期末報告，我總算乖乖讀了“世界是平的”這本書，(本人是老弟上港有出名的paper製造機)，畢竟這口號聽了好久了，也大概知道內容到底在說些什麼，而在製作PPT檔的時候，因為想多了解一下第十三章關於想像力的鋪陳，上網好好的查了一些與柏林圍牆有關的歷史。

我是透過wikipedia維基百科去搜尋的。

然後看了好幾篇文章，突然看到了這段文字，我居然感動的淚流滿面。

文字本身是簡體的，我已經先用軟體轉換過，讓我流淚的，是那個東德年輕人跨越柏林圍牆的描述，文字很自然的在我的腦海中成為影像，我彷彿聽到了那片寧靜，參與了那場歡呼，當然，有很長的一段時間，我跟著屏氣凝神，直到我確認了他的成功，才終於鬆了一口氣，而那天，是西元1989年的11月9日。

我在辦公室，悄悄的拿了面紙拭淚，有些訝異自己的感動。


想像力的確可以毀滅或者創造一個世界。
可以生，可以死，可以左右一切。

感謝今天因為報告製作而有機會去搜尋了許多與119還有911的相關圖片。

當年讀書怎麼都沒這麼用功，哈哈。




by Page

以下為我在網頁上看到的文字原文

１９８９年１１月，柏林牆的喪鐘這樣敲響

１１月４日，在東德的藝術家們號召下，東德出現二戰以來最大規模的民主示威活動︰將近１百萬東德市民走上街頭，集會遊行支援東德實現民主。三天以後，１１月７日，東德政府部長會議全體成員辭職。再過一天，１１月８日，東德共 政治局全體成員辭職。同天選出新的政治局，克倫茨當選為 。大規模的抗議示威活動仍然並未中止。新的旅行法草案被民眾議會的憲法委員會否決。

１１月９日，政府幾乎處於癱瘓狀態，在頻繁抗議的亢奮中突然失去目標的東德，不知該如何度過這一天。這一天，就象上緊了發條的鐘表，突然失去指標，滴滴答答的鐘聲尤在，卻不知何始何終──柏林牆的兩面人山人海，鴉雀無聲。面對這面聳立了２８年，阻絕兩德民眾，製造了無數悲歡離合、生死哭歌、慘重犧牲的血牆，人們無法判斷的是，當製造它的獨裁政府部門和官員辭職的辭職，改選的改選時，柏林牆辭職了嗎？它是否仍然戒備森嚴？它還能隨意射殺越牆的逃亡者嗎？自動射擊裝置是否完全解除？密堡暗碉裡的崗哨是否仍然輪流值班？帶韁繩可以自由追蹤１００米的警犬是否正嚴陣以待？

沒有任何官方的媒體報道這些與人們生息密切相關的消息。柏林牆依然無聲地矗立著。它兩面成千上萬被阻隔的人們遙遙相對，心中縱有萬馬奔騰，腳卻不敢越雷池一步。

這是繼兩次世界大戰之後，德國又一個歷時轉折的關頭。而歷史在這一瞬間干脆停下了腳步，為的是讓人們記住它的滄桑。不知道渴望自由的人們同這面血牆對視了多久，終於有一個東德的青年人，壯著膽子，往那禁區的空地，試探著，邁出一只腳……沒有回應。讓腳落地，移動身體重心，再邁出另一只腳……仍然沒有發現任何警戒方面的回應。
　　
小伙子雙腳落在東柏林境內的禁區，人，暴露在自動槍擊射程之內。

柏林牆兩岸，無數雙眼睛被這年輕的軀體所抓住，人們不約而同屏神靜息等待著……要么槍聲乍起，又一具尸體倒臥在血泊中；要么民眾淹沒、踏碎這圍牆。

小伙子不急不徐，卻一步千斤，載著兩德的萬眾一心，牽著兩德張開的手臂，在眾目暌暌之下，從那片社 主 東德境內的邊境開闊地，一寸一寸、一米一米走向資本主義西柏林境內。

這應當是德國歷史上，街頭上最安靜最緊張的時刻了。

當小伙子在身前身後人山人海的無聲的注視下，終於接近柏林牆，奮力攀上牆頂，預期的槍聲仍然沒有響起，緊張的人們卻沈默得幾乎要爆炸。

然後，西柏林一邊向這位以命相抵、探試自由的青年人伸出了叢林般的手臂；
然後，小伙子雙腳結結實實踏上了西柏林自由的土地。

一瞬間，柏林牆兩岸人聲鼎沸，心旌搖蕩，激動的情感潮流如洪水決堤。人們相互擁抱接吻，相互重複訴告著那個剛剛發現的不可思議的事實︰柏林牆解放了。它的警衛事實上以然解除。它已經全然不過就是一堵牆而已了。兩德人們相互擁入對方，成千上萬的人們徹夜不眠地享受著親友重逢的喜悅。兩德民眾擁滿柏林牆牆上牆下牆東牆西，人們舉杯相慶，奏樂狂歡，歡樂的自發的慶典持續數日，節日的氣氛經久不消。

本文来源于中国报道周刊 http://www.cnbaodao.com ,
原文地址： http://www.cnbaodao.com/html/2001.htm

創造的想像力

毀滅的想像力

911之後的紀念光束

附件：「世界是平的」心得感想 by Page HO

哥倫布在十五世紀發現地球是圓的，而Friedman因為製作一個稱為《外包的另一端》報導，於2004年2月遠赴印度的外包首都邦加羅爾(也是印度的矽谷)，訪問Infosys的總裁Nandan時，突然驚覺發現“世界是平的”。Friedman從這次訪談還有之後的發想中，得到了“全世界的經濟舞台正在被夷平”到“全球的經濟舞台已經變得平坦了”的想法，再從“這個世界是平坦的！”推論到“我們讓世界變平了！ ”進而有了這本造成全球轟動的書問世，而世界真的是平的嗎？

作者從服務編號9ZRJP41(Inspiron 600m Notebook)看戴爾全球供應鏈，進而討論到台海問題，大規模、動搖世界、摧毀經濟的一場大戰，這一類的舊式衝突隨時可能爆發，不是減緩世界的抹平，就是把世界再鏟回凹凸不平，但這種舊式衝突如何因「世界是平的」而生的新形態合作，而得到紓緩或改變，尤其是供應鏈崛起，國際關係將有一場精彩劇碼，全世界都在看傳統的全球威脅與崛起的全球供應鏈之間將產生什麼樣的互動？Old-time舊時的威脅（敵對的台海兩岸）與just-in-time的供應鏈（相加的台海兩岸），兩者的互動將成為二十一世紀初國際關係領域最豐富的研究題目，也是與我們最相關的議題。

Friedman表示全球化有三個重要的年代，第一階段是全球化1.0，從1492延續到1800年代初期，1820年可說是世界貿易化的關鍵，把世界的尺寸從大縮到中等，由國家所帶領進行全球化，西班牙去新世界，葡萄牙去東亞，英國殖民印度。國家進行全球化的原因是因為掠奪主義、力量、自然資源，改變動機來自國家。

全球化2.0是從1800年初期到2000年，就結束在那一年。這一段讓世界從中型縮到小型，由公司全球化所帶領的跨國企業進行全球化，是為了市場、為了勞動力，在這段全球化的年代中，公司是那個年代的全球化動機。

這本書中的論點是，當大部分的人沈睡時，進入了全球化3.0的時代，將世界從小型縮成微型，同時夷平了全球的經濟舞台，但這一年代真正獨特不同的地方在於這一年代的全球化並不是國家全球化，不是公司全球化，這一年代獨特的將會是個人持續的全球化，個體和小團隊能將自己全球化的程度非常驚人，而且更必須越來越以全球化的角度思考，和將自己置於全球化的浪潮之中。

全球化3.0年代與全球化2.0和1.0都不同，將不會只有一群西方的白人群體得以參與，而將會是由各種膚色，能夠隨時連上網路的個體和人群來參與，911而起的戰爭並沒有阻擋了世界的全球化，中國大連成為日本外包的重要據點，有數以萬計的會說日文的中國人現在替日本跨國大企業、或原先以東京為據點的
美國跨國大企業負責後端管理、撰寫程式、處理商業流程；Jet Blue（航空公司）設計了一個完整的家中客服系統，讓在猶他州鹽湖城的退休人員和家庭主婦擔任客服；麥當勞得來速窗口的驚人初期計畫讓我們在華盛頓點餐的時候其實是與Colorado州 Spring的客服中心講話；世界的確在被以許多人被蒙在鼓裡的驚人速度越變越平。

而接下來要描述的十大夷平力量也是本書重點，而十大夷平力量的最終會合，也造成了作者提到2000年時有三次機緣匯流的第一波。

第一個夷平機制是1989年11月9號(柏林圍牆倒下的日子)，讓人類得以將全世界視為單一的平原，而視窗3.0作業系統在柏林圍牆倒塌後五個月上市，因為這兩件事情發生在同時，不只圍牆倒塌，還有一個單一的圖形界面系統，讓我們可以在同一個領域觀察世界，那是第一個夷平機制。

第二個夷平機制是1995年8月9號( Netscape股票上市的日期)，Netscape瀏覽器是第一個真正能讓網路鮮活起來的網路瀏覽器，來自不同地方的人們可以用各種方式前所未有的彼此聯繫，而Netscape協助將一些開放的傳輸協定商業化，確保了網路可以跨平台跨國使用，而不會僅是某些公司的資產或是任何人的後花園，最重要的是Netscape觸發了網路熱潮，也引起了網路泡沫化，上市五年內投資者在光纖纜線設備上投入了將近十兆美金，而光纖纜線是永遠不會停止的禮物，因為一旦將它們埋下，只需要將各端點的轉換器升級，就可以傳輸越來越多的容量，基本上，這大量的、無孔不入的光纖讓更多地方的更多人，幾乎可說是史無前例完全免費的彼此溝通，也帶來Netscape夷平機制的重大意義。

第三個夷平機制為工作流程，工作流程是所有能讓工作運作的軟體和標準的簡稱，包括微軟的WORD、Netmeeting，所有工作時所使用的軟體等等，而軟體革命成果從所謂的「中間軟體」到「傳輸協定」，人可以史無前例的在更多事情上跟其他人合作，透過“軟體合作”在虛擬空間裡史無前例的緊密合作。

90年代中期，是所謂“平坦世界的創世紀”，因為，當你考慮到Netscape革命，人們可以史無前例的透過網路與其他人溝通，然後，再加上軟體革命讓更多軟體可以連結別的軟體。所創造出來的，就是一個足以讓全球進行合作的平台，有更多人可以透過網路在更多事務上相連結，就是世界地形開始被夷平的創世紀。

接下來的六個夷平機制，則是從這個平台上產生的新合作方式，並且繼續讓世界變得更平坦，第一個，當然就是外包，外包不僅是一種新的合作模式，是由人與人，軟體與軟體之間的合作所促成的，今日，如果麻省理工願意的話，可以把會計部門委外給在這個平台上的北波士頓、北達科塔州、北邦加羅爾，每個地區幾乎都是平等的存在，外包是種新的合作方式。

另外一種合作方式是境外生產，作者把這些都按照時間來編排，所以外包是在2000年，而境外生產則是在中國加入世界貿易組織的時候，將境外生產帶到了一個截然不同的等級，美國人可以把工廠從美國俄亥俄州的Canton，移到中國的廣東，並且將它整合進全球生產體系中，這就是境外生產。

第三種新的合作方式是開放原始碼，而這來自於有許多人痛恨微軟，新合作方式諸如Linux已經佔據了全世界15%的作業系統市場， Firefox在一個月內被下載了一千萬次，一個月就搶佔了微軟的IE百分之五的市場，而麻省理工學院開放式課程計畫，是另一種開始原始碼的表現。

第四種新的合作方式稱為供應鍊化，供應鍊化就是Wal-Mart所做的，將全球供應鍊效率徹底提升到每一個要素上，所以，如果你從Brookline鎮的Wal-Mart架上拿下一個產品，另一個產品就會在中國深圳被製造出來。如果Wal-Mart是個國家，它將會是今日中國第八大的貿易對象，甚至領先加拿大和澳洲。Firedman朋友Yossi Sheffi說「製造東西？製造東西很簡單。設計和佈置供應鍊，那才是真正困難的地方，想想Wal-Mart，Wal-Mart是美國最大的公司，但他們卻什麼都不製造，只是將供應鍊效率徹底提升到每一個要素上，一種全新的合作模式。」

第五種新的合作模式為內包（委內），UPS所做的就叫做內包，那些開著可笑褐色卡車，穿著可笑褐色短褲的人，如果以為他們作的僅只是送包裹，那就太過大意了。他們現在在作什麼？在他們的卡車上有暗示，現在寫著，「同步你的世界」，因為現在UPS的工作包括了公司內勤運輸，他們來到我們的總部，也就是接管總部（脖子）以下的所有內勤運輸，我稱這為內包。他的分工變得越微型，你就必須有越多標準化的作業，慢慢的，這將會成為極為重要的夷平機制，現今可能有數百，甚至數千家公司再也不碰觸他們的商品了，他們不過只是一個行銷空殼，將內部的所有內勤運送都內包給UPS。

第六夷平機制稱為資訊流通化，Fierdman以資訊流通化來稱呼Google的，也是稱呼網路搜尋的方式，因為作者現在可以只靠著自己獲取資訊，獲取情報，資訊流通化是一種極為有力的合作模式。

前三個創造了一個讓各種合作模式可以運作的平台，然後接下來的六個新合作模式：外包、境外生產、開放原始碼、供應鍊化、內包、資訊流通化，這樣是九個，第十個是什麼？在書中，第十個被稱作活化劑。這活化劑是無線化、網路語音傳輸和檔案分享，這些活化劑的功能是是將這所有的六種新合作模式超頻推動，所以讓我可以在任何地方、任何地點、任何時間，完全機動的運作。

這也就是Firedman認為夷平世界的十個力量。

Friedman書中分析了21世紀初期全球化的過程。書中主要的論題是「世界正被抹平」，這是一段個人與公司行號透過全球化過程中得到“權力”的過程。作者分析這種快速的改變是如何透過科技進步與社會協定的交合，諸如手機(Motorola12元美金的收機)、網路(Google連線的能力)、開放原碼程式(麻省理工的開放式課程)等等，這些事物將擁有很大的、解放一切的潛力。Friedman本身大力的擁護這些改變，他稱自己為「自由貿易人」、「熱情推土機」，並且批評抗拒這些改變的國家，並著重在「這些快速改變的必然性」及「個人和開發中國家所顯現出能力對美國人民及貿易所加諸壓力的程度」。

而2000年時有三次機緣的匯流，塑造了二十一世紀簡史，第一次的匯流是這十個夷平機制的會合，就在2000年時其力量匯聚成了一個轉捩點，彼此之間更互相作用、互相補強，所以，資訊流通化協助了外包，外包協助了境外生產，開放原始碼驅動了內包，所有這十個夷平機制的互補力量都開始彼此合作，當這事情發生時，它們創造了一個平坦的世界，這種網路連結的全球平台，不論時間、距離、地形，甚至語言，讓各種模式的工作和知識得以分享與分配，如果也能站在這平台，就可以明白更多今日世界發生的事情，遠勝過用任何其他的框架去衡量，可以解釋能源需求的上升，可以解釋外包的增加，也可以解釋麻省理工的開放式課程，也可以解釋911事件和Al-Qaeda，所以，第一次的匯集是這些創造出全球平台的力量匯集，越來越多的人可以隨插隨用這個平台。

第二次匯集，我們正在經歷它的開端，每個人都必須學著去平行化自己，改變商業習慣、學習習慣，必須有創意的修正它們去適應這個新平台，因為，我們正離開一個以垂直方式的控制與指揮的儲藏庫來創造價值的世界，而變成一個因你和什麼人有連結、和什麼人合作來創造價值的世界，我們正位在這改變的前緣，一切正從垂直變得水平。Stanford的經濟學家Paul David，寫過一篇關電力的文章，他問了一個問題：「當電力首次出現的時候，為什麼我們的生產力沒有突然增加？」他所研究的結果是要獲得電力馬達取代蒸汽引擎的生產力提升，我們必須先重新設計建築，高大的多層建築物，可以容納蒸汽引擎和各種滑輪，改成小型的低矮建築，讓工廠可用電力馬達運轉，管理者必須要改變他們的管理方法，建築師得要適應和修正新建築的設計，車間管理員得要修正他們的管理方式，有數以百萬計的習慣和結構必須要改變，一旦他們在某個轉捩點作了改變，轟的一聲，那我們才能真正的獲得電力，所導致的生產力大幅提昇。如今我們也正如同電力的改變一樣，正好在水平的平台上，正學著改變自己的習慣，將自己水平化。所有改變都只不過是我們改變習慣、改變商業流程的剛開始而已，這一切都是為了讓自己水平化，第二次匯集正在開始。

第三次的匯集非常簡單，正當世界變得平坦時，正當我們完成可以分配和分享各種工作與知識的平台時，正當我們開始改變我們的商業流程時，發生了什麼事情？三個巨大的經濟體，印度、中國和前蘇聯開放了，三十億人類原先處身競賽之外，現在都登上了舞台，正當世界變得平坦時，正當他們可以隨時連上網路，競爭和合作時，有史以來效率更高、更便宜的時候，就算三十億中只有十分之一能夠隨時連上網路，也有是三億人，正好是美國工作人力的兩倍。

本書的看法很簡單，這十個夷平機制、改變中的商業流程和這三億新玩家，他們將塑造整個二十一世紀的簡短歷史，三個趨勢的匯流，隨著時間的流逝，將會改變一切，我們從垂直變得水平，時間流逝後才能看到真正的結果，這會是一切的轉捩點，這將會和古騰堡、以及印刷出版一樣關鍵，而正當我們遭遇到這個驚人的轉捩點時，它完全被政治完美風暴給遮蔽住了，而這完美風暴是911事件、安隆事件和網路泡沫化，911事件讓作者全國上從總統，下至記者全都分了心，全都轉去注意別的地方了，安隆事件讓所有的總裁在證明無辜之前，都是嫌疑犯，誰會想要替他們著想？當然更不會替他們想要如何幫忙，才能讓他們更有效率的在新世界合作與競爭。而網路泡沫化讓很多人以為全球化已經結束了。事實上，全球化根本是被超頻在進行，正當世界變平的時候，有很多人竟然完全看錯方向。也因此Firedman認為現正在一個「寧靜危機」中，寧靜危機這個字是引用麻省理工畢業生Shirley Ann Jackson的話，她是Rensselaer Polytech的校長，也是第一個在麻省理工獲得物理學博士的非裔美國女性，她稱呼這為寧靜危機。Shirley Ann Jackson處於被Sputnik（蘇俄第一枚人造衛星）和Kennedy總統將人送上月球的願景所感動，而去學習科學與工程的世代，而那個世代正在退休和消逝，美國並沒有想法替代他們，而是想辦法從印度和中國等地進口新的人才。

只要有寬頻，只要有雄心，不管你在哪裡，都不會被邊緣化。因為，競爭的立足點變平等了，小蝦米和大鯨魚可以平起平坐。拜科技之賜，即使在家裡開一個工作室，一個人也可以和大企業搶生意。同樣的，大企業也可以比小公司更靈活，更細膩。從前做夢都沒想到的，今天不只變可能，甚至是必要了。

但世界真的是平的嗎？國內學者辛竹克教授則認為世界不是平的，並引用哈佛商學院教授哲瑪瓦（P. Ghemawat）認為「世界是平的」與「距離的死亡」、「嗜好的趨同」等都是故作驚人之語而已。Michael Porter曾說：「很矛盾的是，全球經濟下的競爭優勢，越來越取決於國內事務，知識、關係與動機，這些都不是遠方的競爭對手所可相匹敵的。」而因為國際競爭力來自於國內，廠商的競爭優勢，才是影響廠商競爭力最重要的因素，而競爭優勢更取決於有效的使用生產因素，這需要持續的創新行為，而廠商創新更需要與學術界的合作。因此，產學合作就成為競爭力的來源，美國加州的矽谷、北卡州的黃金三角園區、台灣的竹科…都是成功的例子。

哲瑪瓦指出，在2003-2005年間，世界各國的投資金額中，對外投資（FDI）只占總金額的10%，亦即90%都是投資國內。如果「世界是平的」，應該是90%用於對外投資才對。其他與國際化相關的跨國移民、國際電話、研究與教育、慈善贈與、專利、股票投資、貿易等占國內生產毛額（GDP）的比重都低於10%。因此，在現實世界中世界不是平的。(但是以台灣而言，從1987~2003年貿易依存度的加權平均卻達到78%)。

中國是台灣的市場之一，不是唯一的市場，如今台商對外投資有70%集中在中國，居於世界第一，違反「雞蛋不要放在一個籃子裡」的基本常識。而南韓更是積極佈局全球。在金磚四國(BRICs)之中，除了中國，在有十一億人口的印度市場中，南韓現代汽車居於第二大，樂金（LG）、三星（Samsung）兩家公司的家電製品像電視、冰箱、洗衣機的市占率為30~40%。根據印度官方資料，截至三月底，南韓投資印度的金額為台灣的70倍之多。印度市場很大，與台灣互補性強，台灣投資中國，最終是進入美國市場，投資印度，則可以進入新興的中亞、東歐，甚至西歐市場，印度更是台商佈局全球的最佳跳板？？

最後，讓我們以HP的前總裁Carly Fiorinag對Friedman說過的話總結：「Tom，你知道嗎？所有我們過去二十年稱為IT革命，資訊科技革命的東西，很抱歉必須告訴你，那只是暖身而已，那只是在這個平台上鑄造、磨練、和傳遞那些新的合作工具而已，我們現在不過只是開始階段的尾聲而已。你現在即將看到的是真正的IT革命……」

所以，諸位，綁好安全帶，豎直椅背，收起你的餐桌，因為這個世界是平坦的。

抹平的世界，也是無限商機的世界。



書名：世界是平的（The World Is Flat: A Brief History of the Twenty-first Century）

作者：湯馬斯‧佛里曼（Thomas L. Friedman）

章節：

第1章 我正睡大覺，好多工作都外移了
不只傳統產業，還有會計師、醫師、軟體工程師、證券分析師、記者，他們的就業機會都在外移。連餐廳的服務員亦有可能。

第2章 抹平世界的十輛推土機
第1輛推土機：1989/11/ 9、第2輛推土機：1995/8/9、第3輛推土機：工作流軟體、第4輛推土機：開放資源碼、第5輛推土機：外包、第6輛推土機：岸外生產、第7輛推土機：供應鏈、第8輛推土機：內包、第9輛推土機：資訊搜尋
第10輛推土機：輕科技「類固醇」

第3章 三大匯流與中國媽媽的義肢
十輛推土機一起過來，是第一匯流。新科技遇到新作法，是第二匯流。再遇到新來的三十億人口，是第三匯流。

第4章 勞斯萊斯還算是一家英國公司嗎？
沃爾瑪還能再減員工福利嗎？微軟還守得住智慧財嗎？有了Google，老闆還需要你嗎？你的人脈還重要嗎？這都是需要釐清的問題。

第5章 相信開放，別以為壁壘有多少幫助
看到印度、中國工資那麼便宜，人那麼多，那麼雄心萬丈，我也不禁為我小孩的未來感到擔憂。仔細想過，我卻還是贊成開放，贊成李嘉圖。

第6章 如果你希望自己和孩子有競爭力
不論SOHO族或企業員工，以下四點都必須做到至少一點：非常特殊、非常專業、非常深耕，或非常會調適。

第7章 如果你的國家再不好好拼教育
人才質量就會不如人，年輕人的雄心會不如人，科研水準也會不如人。現在，北京的微軟亞洲研究院已經是微軟在全球最有創意的研發中心了。

第8章 給國家、企業、父母的良心建議
這年頭不可能再有終身僱用了，只有「終身受僱力」。國家應該改變社會保險的結構，企業應該幫助員工往多方向發展。父母也不可再寵小孩了。

第9章 為什麼墨西哥的護國聖像都是中國貨？
差別不在民不民主，還有許多別的。國家團不團結、領導人有無魄力、文化包不包容，都會影響國家的經濟發展。

第10章 企業致勝七大法則
從前的企業要發展二十年，才能變跨國，今天創業第二天就跨國的卻比比皆是。未來MBA最需要的，就是跨業、跨國合作的管理能力。

法則一：世界被鏟平，你也感受到鏟過來的那股力量時，請找一把鏟子向自我的內在挖進去，千萬別想要築牆。

法則二：小應該要做大。小公司想要發展，就要學做大。關鍵就在快快學會怎麼利用新工具，參與全球競合，把事業搞的更遠、更快、更廣、更深。

法則三：大應該做小。大公司要在抹平的世界裡蓬勃發展，方式就是藉著學會讓客戶做大，自己則做小。

法則四：最好的企業將是最好的合作者。在抹平的世界中，越來越多的任務都必須透過企業內外的各種合作來達成。道理很簡單：未來的價值創造，無論在科技、行銷、醫學，還是製造都會變的複雜至極，絕非單一部門或單一企業能掌握。

法則五：世界抹平後的第一流公司會定期照胸部X光來保持健康，並把結果賣給客戶。

法則六：第一流公司外包是為了致勝，而非縮編。外包是為了更快、更便宜的創新，是為了成長，為了取得更大的市場，為了請更多、專精更不同的人才，而不是為了省錢而炒更多人魷魚。

法則七：把工作包去海外的，不是那些不愛自己土地的人而已。有理想的人也在做。

第11章 對許多人來說，世界一點都不平
傳染病、恐怖主義、中國對石油的飢渴，都是讓世界不平的因素。解決問題有很多方法，放火燒麥當勞是沒意義的。

第一個「病重者」
他們是被各種像是HIV等疾病所掌握的群體，在非洲鄉下、印度鄉下、蘇俄鄉下等等，甚至在我們國家內或多或少也有，他們就是病的太重了，以致於無法參與平坦的世界。

第二群體「太過弱勢」
那也是在印度鄉間、中國鄉間，他們去過北京、去過上海、去過邦加羅爾，他們看過那些財富，但他們需要協助才能參與這改變，說到這個，我很相信管理，任何貧窮解決方案的關鍵，就是在管理，而且是當地的管理，這對NGO和反全球化組織來說都是一大挑戰，應該要讓當地管理成為最重要的關鍵。

第三個群體「太過失望者」
大部分的回教世界都是這樣的，他們看見世界上發生了什麼，也很想要加入，但他們覺得自己被孤立了，所以，他們覺得非常失望。

第四個是「太多豐田汽車」
因為當世界變平，三十億人口都懷抱著美國夢登場時，一棟房子、烤箱、微波爐和豐田汽車。如果我們不能找到替代能源，我們將會史無前例的快速燒光、暖化這個地球，或者將會和中國互相爭奪石油，因為中國的外交政策非常簡單，可以寫成一句話，台灣和找尋石油。

第12章 戴爾衝突防制理論
我曾說如果兩國都有麥當勞，戰爭就很難發生。現在我則說，只要兩國都在戴爾的供應鏈中，就很難戰爭。這個理論的最大考驗就是台海兩岸。

第13章 從11/9到9/11：我們需要想像力
正面的想像力。eBay是個好範例，你要如何讓更多人有正面的想像力？當我們輸出恐懼而不是希望時，我們最後只會輸入所有其他人的恐懼，而那卻是我們自從911之後的習慣，所以，請開始散播希望，而不是恐懼。

本書摘要：
Friedman描述了一個預料之外的科技與社會變動，夷平了整個經濟世界的崎嶇，「意外的讓邦加羅爾、北京和美國的貝西達成為隔壁的鄰居。」今日，「各種膚色的個人和團隊將都可以隨插隨用各種資源。」Friendman 所描述的夷平機制包括了柏林圍牆的倒下，包括了 Netscape 的興起和網路熱潮，以及其所引起數以百兆計的光纖纜線的投資，讓全球跨國合作得以發生的共通網路平台和開放原始碼軟體，外包、海外生產、供應鍊規劃、內包（或稱委內，承接公司內部業務）的興起。 Friedman 認為這些夷平機制在 2000 年時統合在一起運作，「架構了一個平坦的世界：不受時間、距離、地理和越來越超越語言的限制，透過網路的平台來進行各種知識和工作的分享。」正在這平台出現的時候，三個巨大的經濟體跟著踏入世界舞台，印度、中國和前蘇聯。「三十億人口原先只能袖手旁觀，現在正式踏上了舞台。」最後一次命運的匯聚決定了美國在這個全球化的最終章中扮演的角色， Friedman 將其描述為「政治的完美風暴」：網路泡沫化、 911 恐怖攻擊和安隆假帳事件，正當我們必須面對全球化的事實和在新世界中競爭時，「讓我們整個國家都分心他顧，注意力完全集中到了別的地方。」

當世界這樣平坦時發生了兩件事，其中一個是世界市場的擴大，勞動力的增加，消費者的增加，因為我們正把這些資源庫連結在一起，但人們忽略的是，它們不僅增加，而且還是越變越複雜，當它越快變複雜的時候，代表製造出越來越多工作，越來越多的利基市場。而知識界的人，隨著時間的流逝，在身上會發生最糟糕的事情是將必須要水平的移動到另一個不同的知識工作中，如果不是在知識的世界中，就只能垂直移動，而垂直移動的障礙將越來越大，因此，當今社會的挑戰是是如何將那些不處在知識世界中的人，移動到知識的世界來。因此，首要重點是如何保證每個想要獲得教育的人，不管是技術學校、大學或是社區大學都能夠獲得教育，建立一個穩定和平等的社會，不僅只是給那些能夠連上網路的天才，而是提供給每個人，所以，這才是該集中注意力的地方。