有關媒體報載「導遊投訴：要帶陸客團 先買人頭費」一案，觀光局日前接獲舉報，即已派員會同旅行業全聯會前往旅行社稽查，本案因涉及導遊之薪資權益，觀光局並請旅行業全聯會偕同該旅行社代表到局說明，明確要求旅行業者不可違反勞基法、就業服務法等勞動法規範，若導遊被迫繳人頭費，查證屬實，將依發展觀光條例及旅行業管理規則嚴處，並報請勞動主管機關，進行勞動檢查。

陸客來臺觀光市場近來出現部分旅行業投機操作個人旅遊團客化及疑有收取人頭費的違規行為，規避兩岸旅遊法令及品質管理規範，或低價搶客，破壞旅遊市場商序之亂象，觀光局已經修法加重罰則，並透過「台旅會」與大陸「海旅會」溝通管道，要求陸方正視「低價團破壞旅遊品質」，及落實查處大陸組團社經營「自由行團體化」業務之違規情事，共同合作遏止投機行為。

觀光局重申將嚴格落實各項旅遊品質管理措施，亦請旅行業配合遵守，以維繫陸客來臺觀光旅遊品質及市場穩定發展。