2011-02-16 21:46:33ALLURE
打交道(0316更新)
近期在博客來上消費滿1388使用花旗卡可打88折，當然不客氣地收下這優惠：再者，在網站上消費滿一千二的話，會自動免費用黑貓寄到任何指定的地址。
如此一來，發現了一個系統上的錯誤：
身為（最近才移轉陣地的）白金客戶（挺胸），為了想要早點收到自己的包裹，而且不用每次做出選項更正，花了一點時間寫信反應這個問題，這純粹是站在私人的考量。
內容是這樣的：
1.過去的高雄縣三民鄉已更名為那瑪夏鄉，貴公司的購物系統並沒有做出以上更正。
1.過去的高雄縣三民鄉已更名為那瑪夏鄉，貴公司的購物系統並沒有做出以上更正。
2.當縣市合併後，所有的“鄉”都已改為“區”，貴公司的購物系統雖已隨潮流做出更動，但因為第一個疏失未修正，導致購物系統出現兩個“高雄市三民區”，我的書差點因此寄送錯誤。懇請貴公司儘速回應，謝謝！
第一封信是在2011-1-31寫去的，客服回信是在2-9......ok，相信問題的處理需要時間，但連上網站的結果是什麼都沒有改變！！！！
敢情老娘成了一個故意找麻煩的客人了！？
不服、不服！我要上訴！
帥啊老皮～
這下我真不曉得最後一句的“自信”從何而來。
Nobody likes quitter. 我會再接再勵的。
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【0301更新部份】客服今日回信給我，說是錯誤已經更正，登入截圖以示清白。
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光碟機壞掉的迷你蘋（那時很可怕啊～光碟機退片都是用噴的，我都得拿著盾牌躲在後面，以免哪天以“無頭女屍”的身分與大家在社會版見面）自送修回來後，一直有個令人不安的小毛病，就是：
1. 光碟片置入後，如果沒有立刻點選讀取（視DVD or VCD or CD之相對應程式），過幾分鐘後再讀取，光碟機就會開始非常吃力地讀取，一讀就是好幾分鐘。
2. 或是光碟片內容播送完畢後，若是沒有馬上退出光碟片，或者再讓它讀取一遍，想要再退片時，也一樣會發生上述情況。
有幾片光碟因此產生輕微刮傷～這簡直是在懲罰愛用正版人！！！年假還沒放完，便著惱地上線登入維修公司網站填寫維修單。
說也奇怪～維修單剛寫完，原本無法退出的光碟吐出來了，還夾帶這樣東西↓↓↓↓↓
頓時血脈賁張！一心想著：
我以後要在房裡放個氧氣筒。
維修單填了不能取消，不過依據經驗（其實也才修過一次），客服會先打電話來連絡取件事項，打算到時候再說明白，順便抱怨一下。
說時遲、那時快（？），恢復上班第一天，貨運公司隔天就抵達我家門口了～
「妳好，我來取件。」
（靠腰！電腦根本沒打包，取什麼件啊？）
忐忑不安地走到門口，心想該怎麼跟這位一秒鐘幾十萬上下的司機大哥解釋才好
『呃......我的電腦它......壞掉的東西......它自己吐出來......所以，已經好了。』
「壞掉的東西會自己吐出來？？」
不行了......媽媽說：做人一定要誠實。我的話雖然是真的，但聽起來一點都不誠實！！只好站在門口，把來龍去脈跟這位大哥說清楚。
（雖然這明明是我跟維修公司之間的事）
滿口檳榔漬的司機大哥聽完，露出溫柔的微笑，拿出取件單說：「那我就寫『取消』囉！」
『不好意思，讓你多跑一趟了。我會再跟電腦公司那邊連絡的。』
「不用啦～我這邊取消，他那邊就會知道啦！」
『沒有啦～我要跟他們抱怨一下啊！哪有東西送去修，修完沒有再檢查一下，這太離譜了。」
司機大哥露出瞭然的表情，揚揚手走了。
寫信給精技的兩天後，接到客服先生致電，他解釋：他們拿到蘋果的零件後（據聞，蘋果方要拿到壞掉的零件才會發新的零件給維修商，不曉得這個傳言的可信度有多高），並不會拆開來看裡頭有什麼東西，就是照實裝上去。
（在他敘述時，我只能想像這情況應該類似：他們拿到一整塊圓派，不能切開確認裡頭包什麼餡，裝到盒子裡就直接出貨給顧客了）
那好吧～難道以前都沒有其他顧客跟你們反應這個問題？沒有。
（意思是我該去買樂透是吧？）
那現在怎麼辦呢？【讓人驕傲的蘋果品質（跟價格）就這樣？】
當然不是。我們會把這件事報給蘋果，到時候他們會跟我們解釋，也可能會跟妳連絡......所以這件事的結局也很值得期待。
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【0316更新部份】其實這件事，上個禮拜就了結了，只是我一直懶得上來交代（又是落落長的故事）
因為再也忍受不了我最喜歡的CD跟DVD一再地被刮傷（乾脆直接拿刀往我的心臟刺下去算了），尤其是～我（目前）最喜歡的那張CD它......它......
2/18播放它的時候，它唱完一遍等著我再播放它一次時，光碟機突然地再也讀不到它了！而且又是用那種（裡頭疑似還有另一張膠紙）的力氣、擠奶似的用力讀取它！！！（來人，再拿一把鑽子往我腦門刺下去！）
戰戰兢兢地把它退出來，換另一張CD進去試，結果還是一樣......但很神奇的是：到了隔天，這光碟機回魂似的又恢復正常，前一天試的三張CD跟DVD又能讀取到了，但可惜的是：我已經失去我的理智。
2/23上維修公司網站，工程師2/25給了我一捲膠帶～可惜那幾天連續假期我不在家，貨運公司只好等到3/1才來給我取件。
根據過往的經驗（其實就是維修公司的公定流程），電腦要兩個禮拜才會回來。正當我滿心歡喜的過著沒電腦的日子（？）時，電腦公司3/10便以「迅雷不及掩耳」的速度來信報告：電腦修好了。
這個效率好到嚇壞我～我趕緊又寫了一封信去反應：希望他們不要因為測試沒問題便把電腦退回來，因為目前的狀況是時好時壞，我不希望將來還要再送一次、浪費我的時間。
（對......我真的很愛寫信，因為我很討厭講電話的時候，被自認專業的對方頻頻打斷話，這樣會害我忘了原本要講什麼；寫信是唯一能完整表達我單方面意思的管道）
然後它隔天就以「迅雷不及掩耳」的速度寄到我家了～還是不滿三歲的少爺捧上來三樓給我的～（蘋果真是好啊～蘋果真是輕啊～蘋果真是棒棒棒！）
光碟機目前沒什麼問題，比較有問題的變成iTune跟iDVD，但那又是另一個落落長的故事了......
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9號那天我一共寫了三封信，分別跟不同的廠商洽詢不同的問題。第三封信是寫給去年十月才買的空氣濾清器代理商～因為它、它、它的燈突然都不亮了！
這表示這台機器沒在運作......這是多大的悲劇呀！我的幸福、我的健康，全靠它維繫呢！自從它來我家之後，我只有在粉刷滿佈霉菌的浴室天花板發作過一次，你知道那是多驚人的記錄嗎！因為這樣，我又開始很不自愛地半夜三點才睡覺，而現在......而現在......
我連在自己家打滾都不敢了！！！
我只提供了姓名，其他資料都還沒給，這家公司便迅速地找出我的訂單，並迅速把物品寄出，便回信給我、讓我安心。
台灣、台灣果然是中小企業最貼心啊！！！
(抖著聲) 那個2001-1-31... (別気ㄌ
版主回應
（改過來了）顯然我比較習慣活在那個年代～（話說，妳看得那麼細幹嗎？）我從頭到尾都沒有生氣啊～對於問題沒有解決感到無奈罷了～我真是容易被誤解的女人～（攬鏡自照） 2011-02-17 10:00:49
好的, 我很有實驗精神, 請把二樓刪掉. 高雄市的三民區仍然有兩個(快說! 哪個是假三民?