2007-06-13 10:18:49芳
Maxis Broadband SUCKS!
服务热线超差!!!真是 !?&^$#*@&
我只须他们来帮我换掉有问题的modem, 什么 try shot through phone 啦，online 检查都做了几次。确定是坏了，没有signal，他们就会叫人来换。等了很久，没人来换。 打去，竟然说 NO RECORD!!!! celaka...
好，那我们再来request 一次。 等了等，又没人来。打去热线，“先生，对不起，我们须要做 error shooting before call technician。。。”
脾气好的男友火了， 语气大了点，“我们已经做很多次了！我要你们马上叫人来换，我给了钱，可是一个月没得用了。”
“可是这是我们的程序， 因为没有记录。”
“我们做error shooting 很多次了！不要再做了!我们report 几次了！你们到底要做多少次！”
“好的，请给我modem serial 号码，我帮你记录 request。”
等了很久 ，没人来换 （说三天，等了七天）又打去问。 什么！！！？ 又没RECORD!!!! 真是他妈的！
一直以来，我们都信赖 Maxis 的服务。可是，这一次，我可真大跌眼镜。 Maxis Broadband 请的24小时服务人员竟然如此低素质。 就因我太相信他们的服务，我才没去记录打的时间及服务人员的名字。到亲身经历了，才后悔用了他们的 broadband。说什么随时随地（只要是3G区）可以上网，要不是这个好处，我们早就用streamyx 了。High speed access, slow speed service 就有啦。
我不讲脏话，可是我忍无可忍了！“他妈的！”
我只须他们来帮我换掉有问题的modem, 什么 try shot through phone 啦，online 检查都做了几次。确定是坏了，没有signal，他们就会叫人来换。等了很久，没人来换。 打去，竟然说 NO RECORD!!!! celaka...
好，那我们再来request 一次。 等了等，又没人来。打去热线，“先生，对不起，我们须要做 error shooting before call technician。。。”
脾气好的男友火了， 语气大了点，“我们已经做很多次了！我要你们马上叫人来换，我给了钱，可是一个月没得用了。”
“可是这是我们的程序， 因为没有记录。”
“我们做error shooting 很多次了！不要再做了!我们report 几次了！你们到底要做多少次！”
“好的，请给我modem serial 号码，我帮你记录 request。”
等了很久 ，没人来换 （说三天，等了七天）又打去问。 什么！！！？ 又没RECORD!!!! 真是他妈的！
一直以来，我们都信赖 Maxis 的服务。可是，这一次，我可真大跌眼镜。 Maxis Broadband 请的24小时服务人员竟然如此低素质。 就因我太相信他们的服务，我才没去记录打的时间及服务人员的名字。到亲身经历了，才后悔用了他们的 broadband。说什么随时随地（只要是3G区）可以上网，要不是这个好处，我们早就用streamyx 了。High speed access, slow speed service 就有啦。
我不讲脏话，可是我忍无可忍了！“他妈的！”
下一篇：时间走了。
最近一次，想说不要大声对他们讲话，毕竟服务员也是工作而已，叫我做了一大堆的检查后，Network Type变成UMTS，我说若是UMTS，虽然显示connected但是无法打开任何网页的，Edge虽然慢，但还是可以上网，对方竟然不耐烦打断我说，Are you understand what I say? Do you know how to do?
气，放弃，关掉电脑睡觉去。
最近一次，想说不要大声对他们讲话，毕竟服务员也是工作而已，叫我做了一大堆的检查后，Network Type变成UMTS，我说若是UMTS，虽然显示connected但是无法打开任何网页的，Edge虽然慢，但还是可以上网，对方竟然不耐烦打断我说，Are you understand what I say? Do you know how to do?
气，放弃，关掉电脑睡觉去。
版主回應
他们的服务员是白痴的吧~
2008-05-27 10:55:02
這樣看來,型號我沒有申請呢.
去年我就有想要申請 maxis broadband 的打算.
顧及到自己經常都很夜下班,回家後可以上網,還可以流動性上網.
後來因為自己的猶疑不決,擔心線路不穩定所以就做罷.
但我想不能怪maxis,畢竟有些服務他們是 outsource 給外面的人做到的.
目前celcom做得不錯,但我還是不敢試用呢~~