2018-09-04 22:14:21oowei40842

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河北省人民醫院開展“雙改善、雙提升”主題活台中滴雞精門市|台中滴雞精門市推薦

長城網4月17日訊(記者 路欽淋 何震 通訊員

張艷閣)為深化公立醫院改革,貫徹河北“雙創雙服”活動具體部署,有效落實相關文件精神和全省醫政藥政工作會議精神,河北省人民醫院啟動瞭“改善醫療服務細節,改善醫療服務態度,提升醫療服務品質,提升患者就醫感受”的“雙改善、雙提升”活動,打響瞭這場促進醫院持續發展和內涵建設的持久戰。

據介紹,活動分三個階段推進。前期動員階段,主要是通過召開動員大會、分級簽署承諾書、開展大討論等工作,營造全員主動參與的濃厚氛圍。組織實施階段主要是通過“月月查找、雙月展現、集中評選”,“啄木鳥行動”等活動,以問題為導向,聚焦服務意識、服務態度、服務效率等方面,影響醫院服務品質提升的10類問題,發動全體職工關註患者就診全流程,每月查找服務中讓患者不方便、不滿意的細節,邊查邊改、立查立改,並形成改善服務案例。總結表彰階段,醫院將組織開展優質服務案例擂臺賽,對各科處室在提升服務意識和服務效率、規范服務言語和行為、優化就診環境和設施、改善就診服務流程、註重醫學人文關懷、構建和諧醫患關系等方面的優秀服務案例或創新舉措進行評比表彰,並在全院推廣。

在醫院召開的“雙改善、雙提升”活動動員會上,醫院還邀請國內醫院管理專傢進行瞭“如何提升醫院服務品質”的專題培訓,進一步更新瞭廣大幹部職工的服務理念,提供瞭提升服務品質的實踐經驗。院長葉玉泉在會上強調廣大幹部職工要提高認識、轉變觀念、協同推進、齊抓共管、關註細節、持之以恒,努力形成“雙改善雙提升”工作的長效機制。

醫院滴雞精哪裡買|台中滴雞精哪裡買各科室紛紛積極參與此項活動,在動員會後第一時間簽署瞭個人和科室兩級承諾書,將參與活動的決心落在紙上。許多科室率先開展瞭轟轟烈烈的科室大討論,引導廣大職工共同參與,聚焦科室和個人在這次活動中能做哪些改善和提升,查擺制約醫院健康發展的頑癥癬疾,著力改善群眾就醫感受。

各個科室紛紛從日常工作中存在缺陷的地方入手,從細節入手,從群眾最不滿意的地方入手,邊查邊改,立查立改,滴雞精喝法|滴雞精怎麼喝收到瞭初步效果。神經內六科、全科醫療科購置手機充電置物架,腫瘤一科、腫瘤二科增置瞭加床患者儲物櫃,完善瞭服務設施;腫瘤三科、兒科等科室建立瞭讀書角,方便患者自由取閱書刊,豐富患者住院生活;針灸科增配統一的按摩床位,用整潔的服務環境,解決瞭以往針灸按摩患者站立的不便;產科、心臟內四科等科室自行為患者購置瞭按摩保健器材,幫助指導患者加強術後自我按摩,提高瞭恢復水平……截止目前,已有37個科室將改善成果利用視頻、微信等各種新媒體進行宣傳傳播,在醫院中形成很好瞭比學趕超氛圍。這些結合科室實際,方便患者的系列舉措獲得患者的廣泛稱贊。


長城網4月17日訊(記者 路欽淋 何震 通訊員

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據介紹,活動分三個階段推進。前期動員階段,主要是通過召開動員大會、分級簽署承諾書、開展大討論等工作,營造全員主動參與的濃厚氛圍。組織實施階段主要是通過“月月查找、雙月展現、集中評選”,“啄木鳥行動”等活動,以問題為導向,聚焦服務意識、服務態度、服務效率等方面,影響醫院服務品質提升的10類問題,發動全體職工關註患者就診全流程,每月查找服務中讓患者不方便、不滿意的細節,邊查邊改、立查立改,並形成改善服務案例。總結表彰階段,醫院將組織開展優質服務案例擂臺賽,對各科處室在提升服務意識和服務效率、規范服務言語和行為、優化就診環境和設施、改善就診服務流程、註重醫學人文關懷、構建和諧醫患關系等方面的優秀服務案例或創新舉措進行評比表彰,並在全院推廣。

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