微笑鞠躬發DM傳單 啞房仲業績夯
台北市木新市場上,房屋仲介業務員王浩逢人深深一鞠躬遞上名片,伊伊嗚嗚比手畫腳介紹房屋。他是國內第一位、也是唯一聾啞房仲業務員,但業績「紅不讓」,今年已賣出七間房子。「瞧!那個賣房子的是啞巴耶!」市場上兩位路過的太太交頭接耳,對逢路人就微笑鞠躬的業務員品頭論足。
年輕太太肯定地說:「他真的又聾又啞,不信妳問他房子怎麼賣?他一定只會掏出名片,用手指看板介紹房屋。」較年長太太半信半疑上前詢問,王浩果真說不出半句話,只能鞠躬遞上DM、名片。
啞巴怎麼賣房子?市場人交頭接耳
名片明確註明他是台灣房屋經紀人助理,專案專銷,有疑問請電洽語障代表人秦先生(公司經理);名片背面記載房屋買賣簽約應備文件。
王浩出生八個月時,生病發高燒後聾啞,由於家境不佳,啟聰學校只讀到高一就輟學。以前打零工辛苦過日子,最近幾年幫北區房屋(台灣房屋前身)張貼、送房屋廣告DM。
「喂,台灣房屋嗎?有一位你們公司的啞巴,很誠懇送我一張房屋傳單,我有興趣想看看這間房子」、「是不是有個啞巴在送DM,態度不錯哦!」他的堅持獲得回響,許多路人紛打電話至台灣房屋詢問。
台灣房屋鼓勵王浩接受挑戰,去年底升為業務員,他每天一早就在木新市場擺好房屋標看板、逢人發DM。憑藉誠意與認真,許多客戶指名要王浩服務。台灣房屋木新店經理秦啟松表示,王浩從去年底迄今賣出的七間房子中,最高成交價一千一百多萬元,績效絲毫不輸一般業務員。「他漸成高人氣業務員,一位自視甚高的上校原本十分排斥房屋仲介業,被王浩感動,到店裡來託賣房子,指名一定要王浩服務!」
日曬雨淋都站四小時 打動人心
秦啟松指出,王浩打動的大都是「很難搞定」的客戶,「以前是店裡幫他,現在應該說是他在幫店面,已兩度頒發勞苦功高獎!」
王浩的工作型態不是一般業務員學得來的。副店長方彥夫說:「曾有同行想學王浩,不出兩、三天就打退堂鼓,因王浩不論日曬雨淋,每天一站近四小時,逢人鞠躬遞DM,那種辛苦不是一般人可以承受!」
只要他帶進來的案子,同事都會幫忙後續簽約,他也更勤奮的製作廣告看板回饋同仁。一位新竹縣民留字條鼓勵王浩,表明只要回台北看屋,一定會找他;另有位菜商指名王浩託賣房子,令人感動的是,菜商親戚就是房屋仲介業者,卻寧可找王浩賣房子。王浩如戴上助聽器聽得到聲音,但他不喜歡吵雜,寧可享受寧靜世界,幾乎不戴助聽器。方彥夫說:「或許正因為他遠離紛擾世界,可以更專心賣房子!
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