游小姐在臉書社團買了兩張演唱會門票共6千多元，但收到票券付款後才知道自己被騙了。她在售票網上的公告看到票券已經被註銷，而且被類似手法詐騙的人在不同場演唱會也都有人因此上當。售票網站回應，會把門票註銷是因為根本沒有收到購票人的款項，也無法聯繫，因此票券無法收回。也呼籲消費者不要在非正式管道購票以免權益受到損害。

消費者游小姐：「(票券包裹)有做防撞多層包裝，我那時候以為就是同樣都是粉絲，大家就是比較用心。」

拿著演唱會門票，卻無法進場看偶像，游小姐在臉書社團上購買兩張票，居然都是已經被註銷的無效票券。

消費者游小姐：「(客服)他就說那個是詐騙，我就完全傻眼，這個票就在我手上，(客服)他就說你要自己去報警。台南冷氣清洗」

想要開心看演唱會的心情全都泡湯，6560元的錢也要不回來，游小姐一開始在臉書社團，看到有人PO出降價售票，強調票在手上確認沒問題再付錢，降低消費者的戒心，她9/30收到票券後匯款，10/3KKTIX售票網就公告，下列票券因故註銷，游小姐13上KKTIX網站才發現自己的票，已經用不了了，賣家臉書帳號也已經消失。

消費者游小姐：「我今天生氣的點就是，這個票就是你(售票網)讓它，流傳在市面上你又沒有收回，然後今天你們只要負責賣票就好嗎。」

原來類似案件早就層出不窮，游小姐受騙後也找到，同樣被騙的其他7位消費者。

有消費者9月在社團，買兩張讓票$4280，對方給代碼取票，順利取票轉帳，已經從花蓮搭火車到台北，走到演唱會的位子，發現有同號碼的人，已經坐在位子上。

消保官楊麗萍：「如果有消費者來退票，應該要把票券回收，或是公告消費者等等其他方式，在消保法上就是說，它提供的服務，沒有提供合理期待的安全性。」

KKTIX票務主管林小姐：「這批作廢的票券，它本身售票系統這端，是沒有收到任何款項，這些爭議款項都已經，消費者是否認交易。」

KKTIX回應這批票券的付款帳戶收不到款項，聯絡電話是空號，簡訊也發送不了，聯絡不上購票人也無法收回實體票，所以才在網站上公告消費者。

售票平台也強調，最好的方法就是避免在其他非正式管道，購買票券，以免影響消費者權益。

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