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2022-04-16 19:16:13中年男人

沒有不能被取代的位置

 自身也算是資深員工

大約二十人的公司了

人少大夥也都很好相處

老闆待我們也很不錯

最難相處的

反而是最基層的一位員工了

 

美姊是公司的資深員工

在草創時期

只有幾位員工時

美姊就是負責外務和內部資源控管的工作

大家都努力在公司的發展

研發出新的產品

絞盡腦子的工作

其餘雜事就讓美姊來包辦

如同是內務大總管一般

 

老董還在時

美姊相當努力

也克盡職守

大夥也都可以看到她的辛勤努力

 

當第二代老闆接手後

或許是欺侮年輕老闆

持老倚重

慢慢在很多行為舉止上

開始有了改變

如同是老大姊一般

應該也算是倚老賣老

全公司也都很讓她

反正也慢慢能夠習慣

還不至於太離譜

 

隨著日子久了

也被人讓習慣了

竟然還開始養尊處優起來

仗勢工作非她不能等等

還不太能聽建言

做法也獨斷

一不高興

就會亂鬧脾氣

實在也讓人受不了

畢竟公司初創立時

很多的事務也只有她知道

客戶方面

也大部分由她來接洽

除了個性脾氣外

還不至於耽誤了公司的事務

因此大夥也都只能隱忍

還是盡量讓著她吧

 

曾經小老闆還為此私下開會

研究對策

想看看是否能改變

但一些雜事和瑣事太多

都與美姊息息相關

平衡得失後

最終還都是算了收場

 

直到一日

美姊又因為細故

與其他單位經理爭吵

甚至一氣之下翻臉走人

停擺了公司的業務

返家鬧脾氣

這樣的情況也發生了很多次

總要有人低頭向她道歉才能擺平

或許是資深員工

也自認對公司有功勞吧

仗勢都是老老闆當時的基礎員工

因此特別的專橫

 

這次由小老闆和我親自登門拜訪

與美姊好好聊一下

我倆也都靜靜聽著美姊訴苦和抱怨

之後小老闆願意讓美姊支薪休長假

也答應返回公司後

會降低美姊的工作量

這才讓美姊心情平撫下來

但出了門之後

小老闆也默默開始有了改革的決心

 

回到公司

立即開會檢討

好好審視美姊所有的工作內容

就算正事先不做

也要好好處理整頓內部問題

 

發現很多公司基礎事務

當時美姊都不會記錄下來

全憑個人的記憶來做事

但這也不能怪她

畢竟當時公司的成立

也沒有用電腦去紀錄

全憑紙本來記錄事項

如今要開始清理

工程有些浩大

但現在不做

以後還是要這樣被美姊壓著頭打吧

因此部門特別指派了幾位資深員工

依照記憶來整理清算

不懂就去問

甚至還會請教之前的客戶或離職及退休的員工

當然辛勞過後

不見得能完全保留

可是一切好好歸檔和電腦紀錄後

至少從新開始

以後不管誰來接手

都不會是問題

 

公司事務部分

經過大家協調後

各自回歸原本的事務處理

就不要事後都讓美姊收尾

這樣個人事務也比較清楚知道

雖然感覺好像多了些工作量

實際運作後

發現只要上手後

都不會是問題

 

再來就是客戶問題

我們的產品都有一定價值的販售空間

而美姊與客戶商討之外

常因個人喜好或遷就客戶等種種原因

不僅拉低了價格

也容易破壞市場行情

與同行的削價競爭

對此我們重新規劃

也訂定了基礎標準

剛開始確實流失了一些客戶群

但這樣也好

統一了標準

留下好的客戶

真正去比較過後

只要我們對產品有信心

最終客戶還是會回來

想想當初美姊的做法

可能是減低我們的價格

讓外行其他業務員能抽到更多的利潤吧

當價格標示清楚

雖然議價空間不大

相對也比較透明實在

短短一段時間

還是能留下基礎客源

甚至慢慢地成長

就要靠我們持續的努力了

 

小老闆當初放了美姊三個月的長假

除了體恤辛勞和付出外

也好好整頓了公司內部

原本大家的相處就很融洽了

經過這次事件後

也更精進了團體的默契

只可惜對付的不是外人

而是自家人啊

 

在美姊開始回來上班後

幾乎所有工作業務都可以由各單位來處理

美姊的職位可說是可有可無啊

一切都上了軌道

也沒甚麼可以恃寵而驕的地方了

如今美姊的工作事項

還需要各單位來審核歸檔

根本沒辦法讓她隻手遮天

美其名是讓她多休息

分擔工作

其實也等於慢慢來架空她

留下的工作事務

都是一些無關緊要的事情

就算發脾氣不做

也不會影響到公司的營運

再回到工作崗位的美姊

因為之前的作為

也沒有可以交心聊天的同事

最終還是離開了公司

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