2009-01-30 14:40:17潔月保險理財規劃網

慎選業務員 避免買到孤兒保單

買保險擔心業務員落跑,變成孤兒保單嗎?壽險專家建議,全職、專業度高、服務年資超過兩年,是挑選業務員的三大指標,一張保單往往是一輩子的承諾,民眾選擇保險商品時,還得慎選業務員,打聽口碑、測驗業務員,避免誤觸孤兒保單的地雷區。


壽險業務員流動率高,一旦跳槽或是離開壽險業,原本購買的保單就變成等著讓其他業務員接收的孤兒保單。網路上有個傳言,至少得跟年資超過十年以上的業務員購買保險,比較有保障。


宏利人壽副總經理范文謙觀察,年資是選擇業務員的參考因素,不是絕對因素。如果一定要找十年以上的業務員,可說是鳳毛麟角,尤其六、七年級的上班族可能也不想跟50歲、60歲的業務員買保單。


一般來說,服務年資超過半年的業務員,就能待在業界工作超過兩年,服務年資超過兩年的業務員,穩定度較高。


除了服務年資,專業度是挑選業務員的一大考量。范文謙建議,民眾可以「考考」業務員,要求業務員逐條解釋保單條款,因為保單條款涉及許 多法律名詞,事先若沒仔細研究,恐怕一下子無法說出;不妨來個隨堂測驗,考考業務員的程度。


假使業務員無法將艱澀的保單條款,用白話解釋清楚,就得考慮換個業務員。尤其目前許 多投資型商品,報酬率、現金價值的計算方式較為複雜,民眾也可考考業務員。如果對業務員回答的內容有疑慮,也可透過保險公司0800客服專線,檢驗業務員說的是否屬實。


大都會人壽行銷企劃部協理方佩華分析,職業道德也是檢驗業務員是否專業的評量標準之一。如果業務員片面強調商品的好處,卻沒告知保戶權利義務;或是拼命銷售商品,保費負擔遠超過保戶經濟能力,例如月薪3萬、年薪不到40萬元的一般上班族,業務員卻拚命推銷年繳20萬元的保單,如果遇上這樣的業務員,就得審慎評估。


此外,全職的業務員較能夠全心全力付出,部分兼職的業務員可能只是玩票性質,如果發現興趣不和、退出市場,原本的保戶就成了孤兒保單。


保險具有多重功 能,除了保障、還有投資、節稅等功 能,業務員不但得熟悉銷售的商品,還得瞭解勞健保、退休金條例、贈與稅、遺產稅等領域,透過全職的業務員,才能為保戶做最完善的保單規劃,提供適切保障。




文章載自: 【2005/12/16 經濟日報】

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