2003-09-12 21:14:26Uncle
排解糾紛
大家有幸能在一起工作,照說應該脣齒相依,不分彼此,人士有個性的動物難免也會摩擦發熱,爭得面紅耳赤!
話說日前阿吉與阿龍發生口角,告到我這裡來。原來是阿吉擔心仍是新人期間的阿龍,對於掛號信件的分發有所延誤,這是很嚴重的事情,小則耽誤時效,大則錯失商機,恐怕有些無法彌補的錯誤,非一甘人等扛得下來。
於是阿吉經常會到櫃檯內,說好聽是幫忙,說不好聽是監看阿龍到底如何分發掛號信件,當然免不了嘴巴會碎碎念,不然警衛組長是幹假的啊?幾天下來阿龍也嫌他煩,再也不喜歡他進入他的勢力範圍,臥塌之側,豈容人酣睡?
那天阿吉又跑進櫃檯不吭一聲,阿龍終於發飆了,打電話告訴我說如果阿吉喜歡到裡面執勤,那他願意跟他對調去站車道哨。我發覺事態嚴重,趕緊要阿吉進我辦公室問明原由,先讓兩個人分開個別規勸。阿龍認為他不必要沒事跑進櫃檯礙手礙腳囉哩八縮的,阿吉認為他是組長,理應有職責要輔導阿龍做好份內的事情。
其實這只是遠因罷了,近因是阿吉這個月有公司的年度特休「強制休假」,結果他自己安排中秋節前中後三天休假,導致阿龍必須連上六天的班,而我也一時不察照准。拉開兩人以後,錯誤已經造成,也無法補救了,一切按表操課!
中秋節當天,小郭拿了照相機亂照,照片弄上電腦之後,我發現櫃檯折縫積蓄有灰塵甚厚,要阿龍請老蔡有空擦拭一下門面,免得被人看笑話。
今天早上老蔡氣沖沖的跑來告狀,櫃檯不應該清潔工擦拭,應該是各班警衛各自要整理附近區域,包括整座櫃檯,憑什麼要他擦拭?老蔡又不歸阿龍管轄指揮!我又發現事態嚴重了,為何僅是舉手之勞的事情,老蔡會生如此大的氣?難道這兩位也曾經有過節嗎?還是單純的祇是情緒發洩而已。
其實要指揮這一群老傢伙並不簡單,三四十歲的人今天如果不是已經走到窮途末路,任誰也不願意為區區一點錢,讓人家呼來喝去予取於求的。尤其每個人的個性都已經定型了,任誰也改變不了,幾乎每個人都少都有些奇怪的脾氣,習慣了順著毛摸,其實也沒有什麼大不了的事情。
當我要永續就業的人去擦櫃檯,阿龍已經自己擦拭乾淨了。其實小事一樁沒處理好,肯定會替自己找來麻煩的。明天又要開會了,人數不知道會到多少,下午又為了廠商報價的問題跟老師奶奶一陣子脣槍舌劍,真討厭他老是說他幫我傷很多腦筋,說薪水要分一點給她,去~去~去~還好她晚上打扮了一下大概急著去吃喜酒。。。
話說日前阿吉與阿龍發生口角,告到我這裡來。原來是阿吉擔心仍是新人期間的阿龍,對於掛號信件的分發有所延誤,這是很嚴重的事情,小則耽誤時效,大則錯失商機,恐怕有些無法彌補的錯誤,非一甘人等扛得下來。
於是阿吉經常會到櫃檯內,說好聽是幫忙,說不好聽是監看阿龍到底如何分發掛號信件,當然免不了嘴巴會碎碎念,不然警衛組長是幹假的啊?幾天下來阿龍也嫌他煩,再也不喜歡他進入他的勢力範圍,臥塌之側,豈容人酣睡?
那天阿吉又跑進櫃檯不吭一聲,阿龍終於發飆了,打電話告訴我說如果阿吉喜歡到裡面執勤,那他願意跟他對調去站車道哨。我發覺事態嚴重,趕緊要阿吉進我辦公室問明原由,先讓兩個人分開個別規勸。阿龍認為他不必要沒事跑進櫃檯礙手礙腳囉哩八縮的,阿吉認為他是組長,理應有職責要輔導阿龍做好份內的事情。
其實這只是遠因罷了,近因是阿吉這個月有公司的年度特休「強制休假」,結果他自己安排中秋節前中後三天休假,導致阿龍必須連上六天的班,而我也一時不察照准。拉開兩人以後,錯誤已經造成,也無法補救了,一切按表操課!
中秋節當天,小郭拿了照相機亂照,照片弄上電腦之後,我發現櫃檯折縫積蓄有灰塵甚厚,要阿龍請老蔡有空擦拭一下門面,免得被人看笑話。
今天早上老蔡氣沖沖的跑來告狀,櫃檯不應該清潔工擦拭,應該是各班警衛各自要整理附近區域,包括整座櫃檯,憑什麼要他擦拭?老蔡又不歸阿龍管轄指揮!我又發現事態嚴重了,為何僅是舉手之勞的事情,老蔡會生如此大的氣?難道這兩位也曾經有過節嗎?還是單純的祇是情緒發洩而已。
其實要指揮這一群老傢伙並不簡單,三四十歲的人今天如果不是已經走到窮途末路,任誰也不願意為區區一點錢,讓人家呼來喝去予取於求的。尤其每個人的個性都已經定型了,任誰也改變不了,幾乎每個人都少都有些奇怪的脾氣,習慣了順著毛摸,其實也沒有什麼大不了的事情。
當我要永續就業的人去擦櫃檯,阿龍已經自己擦拭乾淨了。其實小事一樁沒處理好,肯定會替自己找來麻煩的。明天又要開會了,人數不知道會到多少,下午又為了廠商報價的問題跟老師奶奶一陣子脣槍舌劍,真討厭他老是說他幫我傷很多腦筋,說薪水要分一點給她,去~去~去~還好她晚上打扮了一下大概急著去吃喜酒。。。