2016-04-14 11:30:46nut

品質跟成本息息相關, 如果品質顧不好, 成本就會降不下來

品質跟成本息息相關, 如果品質顧不好, 成本就會降不下來

為甚麼呢? 因為我們的產品如果不好, 輕則折價賣(利潤就薄了)
重則引發客訴, 客戶退貨, 那我們不但沒賺錢 搞不好這個客戶以後不再下單! 更慘!
客戶退貨的話 客訴的電話費 處理的人員費 貨品退回來的貨運費/倉儲費...搞不好還要來個律師
訴訟費...都是成本阿!