資料來源：能力雜誌電子報

◎文／陳盈如

算算每個人投入職場的時間大約有三十餘年，人生的黃金歲月盡在其中，因此，如何能夠在工作中賺快樂的錢？

如何在理想與現實之間取得平衡？

持續工作與學習的熱情而不退？是上班族最重要的課題。

每個人也許常會有一種小小的聲音打自心底漾起：希望在清晨和煦的陽光中緩緩清醒，還能夠持續慵懶地躺著，不必老是被時間催促；希望人生不再是漫無止息的追求，不必像傀儡一樣任人擺佈……。

但人類文明自從工業革命後產生了巨變，一切講究產能、產量，輕鬆度日開始成為一種奢侈；時序進入21世紀完全競爭的時代，即使想要朝九晚五地準時上下班如今也變成一種遙不可及的夢。尤其是全世界工作時間最長的台灣上班族，一天24小時中，除了睡眠，幾乎把所有的時間都奉獻給了工作。算算每個人投入職場的時間大約有三十餘年，人生的黃金歲月盡在其中，因此，如何能夠在工作中賺快樂的錢？持續工作與學習的熱情而不退？是上班一族最重要的課題。

明白自己要什麼 找出優勢與定位

職場，是一個同時存在光明、黑暗與灰色的三度空間；是一個既充滿人性光輝，又充斥著人性晦暗的地方；幾何學告訴我們，兩點之間最短的距離是直線，而現實生活告訴我們，兩點之間最短的距離是阻力最小的路。當我們處在這樣一個需要不斷PK的競技場中，或許不會有想像中那種波瀾壯闊、跌宕起伏的炫麗人生，但卻可以借助時間與複利的力量堅定而執著地實現夢想。

擁有多年職場諮詢經驗，目前擔任104行銷總監的邱文仁，過去也曾迷惘過，但她說，當自己後來發現，在職場上所有可能碰到壓力、不公平、惡意攻擊、失望、負面情緒等種種都是職場黑色隧道的必經歷程，這些情況只不過是「不斷重複」而已時，態度頓時就豁然開朗，「當一個人若無法理解箇中道理，就會倍感受傷，其實何不妨利用這些低潮、痛苦、失望及驚訝，來創造未來不為職場困擾的實力與成熟度，而這將是人生更可貴的另一種收穫。」邱文仁這樣說。

不論你是初出社會的菜鳥，或是打滾多年的職場老鳥，要想在職場乃至社會中順風順水，最重要的就是先要明白自己是什麼、要什麼？邱文仁表示，這句話說來簡單，事實上很多人還是無法想通與釐清，為什麼那麼多人在做自己不喜歡的事，那麼多人覺得自己不被人理解？其中很重要的原因，在於明不明白自己喜歡的是什麼？有沒有主動去與人溝通，主動讓自己被人理解？不少人最大的痛苦就是不知道自己適合做什麼？該幹什麼？不滿於現狀之餘又不得不沈淪於現實。

邱文仁說，她曾經碰過一個能力強、學歷高的專業經理人才，但總是一年換三百六十五個頭家，好像從沒有一個職位、待遇能夠適合他，他個人也無法從中獲得真正的滿足與自信。「實際上，如果他不知道自己的方向何在，沒有規劃，與終極目標關連度不高的跳槽和轉行，其實是走更多的彎路。」邱文仁說，所謂的職業生涯規劃是要搞清楚自己的優勢在什麼地方，當然，不僅要經常去問自己的心，更要經常在生活和工作中去審視自己。

比如工作時，做什麼你最有幹勁？工作中的哪一方面，你最得心應手？生活中，你有什麼興趣與愛好？各種五花八門的進修就是延伸個人潛能的無限可能，邱文仁以自己為例，她常利用工作空檔去學佛朗明哥舞，在熱情搖擺之中找回對工作的熱情，她也不時思考自己除了講師、行銷總監的工作外，還能做些什麼？寫書、編講義、經營藝術表演的行銷等，都是可能實現的範圍，「如果沒有期待，沒有去塑造可實現的夢想，人生會很無聊，所以千萬不要忽略思考任何細節。」邱文仁一席話，直指創造生命的豐富其實就在日常生活中垂手可得。

中年失業不失志 學習、熱情、堅持

青年轉職或失業，大多只關乎個人溫飽；一旦人到中年，還得為自己打一場麵包與尊嚴的戰爭，所要承受的壓力因數就可能關乎家庭、經濟，此時問題不再單純，邱文仁指出：「不管是出於無奈或自願，我們都得面對一個不斷學習的人生，有很多人都是在歷經重大的失業打擊後，重新認識自己、重新學習，並且再次定位後才有了另一番大轉變。」

因此，為中年危機或轉業所作的準備，首要之務便是學習，這雖是陳年老話，但卻最為受用。因此，除了鞏固個人本身的專業之外，發展與自己有興趣，或有機會學到本業之外的新興、熱門的知識技能或管理學程尤其重要。再者，利用過往累積的人脈找尋新契機，即使只是一句話或一通電話，其效果可能勝過成堆成疊的履歷表；若選擇自行創業，雖然風險、難度相對較高，但也不見得全然悲觀，若有前瞻性的市場眼光和創業的周詳計畫，成功的機會也相對增加。

一個有理想目標的人，會將其累積的專業與經驗對未來人生做完整的規劃與傳承，並努力實踐自己的夢想，我們可以在這種人的身上發現始終不變堅持與成就，可以預見的是，以他的執著與能力，將會繼續在人生舞臺中發光發熱。

建立職場人際關係 溝通、表達與傾聽

職場中的另一項無奈，就是面對及處理同事、老闆間的複雜人際關係。邱文仁指出，辦公室氣氛惡劣常成為員工跳槽的重要原因之一，但每一個辦公室都有人際關係或競爭的問題，上班族得要調適自己，讓自己擁有適應環境的能力，才是根本解決之道。至於面對職場小人時，不舒服的感覺難免產生，但也因為這樣可以激勵自己要更加努力充實自己，不讓小人再有打擊你的機會，並可刺激自己力爭上游，當成自己成長助力。

在既忙碌、壓力又大的工作中，如何建立良好職場人際關係？邱文仁表示，溝通、表達與傾聽是建立職場良好關係的起點。有些人IQ極高，是個令人欽羨的事實，但這項天賦卻不能保證他在人際關係或事業上的一帆風順。一旦投身進入職場裡，不管身處職場中任何崗位，除了語言外，用心認真地傾聽，同時發自內心去了解對方的說話內容，以及透過專業能力或優異的人格特質去贏得他人尊重，都是基本的必要條件，另外，成為有承擔錯誤的勇氣、有責任感的員工，都會成為受人歡迎的工作夥伴。或許身邊的人不能在職場上拔擢你，但當你在遇到挫折或需要幫助時，這些人情的建立往往能夠給予你更實質的支援。

過去，邱文仁也同樣面對過類似的瓶頸，以前邱文仁只信任自己，做事快又好，但卻抱持著一種既定的思考模式來思考未來，從特定的角度來堅持自己的意見，因此常把工作全攬在身上獨力完成，因為她總覺得同樣一件事情，分配出去所完成的結果，總達不到最滿意的程度，說的好聽一點是完美主義，但其實卻是累死自己，導致後來她的身體也出狀況。

邱文仁因而停下自己的腳步，她改變做事方法，花兩年時間培養部屬成長，同時加強與員工的溝通，利用員工指導員工的模式，將工作重任分擔下去，遇到錯誤或是困難的地方，皆以教學相長及開放性的溝通，討論工作的心得以及改善的方法，因此很快地就捉摸到員工對工作上意見以及期許後，經過一次又一次的磨合之後，如今工作上的事情已不用她事必躬親、處處煩心，甚至邱文仁學會了耐心等待、溝通，甚至是充分授權，不輕易介入插手，讓部屬能夠獨當一面，也讓她的身體問題不藥而癒。

再忙也要給家人一個溫暖的擁抱

除了工作中人際關係的經營，因為工作忙碌，而最被人忽略的，就是與家人、家庭互動的情感交流。由於現代人需要家庭以外找工作養活全家，為數不少的成年家庭成員需要離開家庭工作。僱主為了賺取更多的資本，大都傾向增加員工的工時。員工為了應付雇主的需要，並為了維持家庭的收入，只得在半自願的情況下加班。這樣一來，家庭內的成員聚少離多，關係難以維繫而日漸變得疏離，如果說，工作是為了創造更美好的生活，那麼這樣的結果顯然不是大家樂見的。

工作重要還是家庭重要？似乎是一個雞生蛋、蛋生雞的問題，沒有工作，何來資源支撐整個家庭；而家庭不圓滿，亦會影響到工作。邱文仁以自己為例，即使自己每天工作超時，又需要常常到各地去做巡迴演講，忙於公務，沒有太多的時間與家人相聚，但這卻使得她更珍惜與家人相聚的時刻。只要一有時間跟家人在一起，邱文仁總是興致勃勃地想多了解、關心家人的生活點滴，她照顧家人的生活，尤其最在意媽媽心裡的感受。

幸福其實距離不遠，但是天堂得由自己親手來打造。邱文仁說：「讓家人感受情感上被需要的快樂是重要的，所以有時候我會趁工作的空檔跟媽媽撒撒嬌，故意請她幫我準備某某東西，或是小聊一下彼此所關心的事，儘管我們相聚的時間少了許多，但是相處的品質並未因而減低。」她表示，工作時，她總是全心全意地投入，心無旁騖；休息時，也會將工作的事情完全拋到九霄雲外，與家人盡情地享受生活的快樂。「我想，這才是工作和生活本有的樂趣，才是一種真實的人生。」邱文仁如是說。