企業毒藥

前幾天，在一家小小的自助餐店用餐時，瞧見一位過去的同事，她一個人默默地打菜、進食，但是我並沒有過去打招呼，很簡單，過去相處並不愉快。

當時，她的職務是「董事長秘書」，那個位置雖然沒有總經理、處長那麼高貴，可是卻沒人敢輕視她，因為她有足夠的時間與空間把你的閒話一說再說，直到老闆找你詢問或是責罵，加上老闆特別喜歡獲得資訊，尤其是那些微不足道的小八卦，所以不少人經常莫名其妙血流成河，當然，我就是其中之一。

爾後幾年，聽說那間公司垮台，從數一數二的規模變成支離破碎的小本生意，老闆遠出國外，幾位曾經是老闆身邊的紅人也四處分道揚鑣，後來碰見幾位都不免欷噓幾句，其實，我心裏可樂著呢。

當時在公司裡有一個特色，就是人力的流動非常快速，來來去去彷彿避寒避暑的海鳥，老闆曾經親口對我說，公司裏員工來來去去都不可靠，只有這幾個始終跟著我，所以當然比較信任聽從。

我的感受剛好相反，就是因為總是有這幾個心腹一天到晚咬人，你的屬下才留不住，一個留不住人才的公司，下場可想而知，那些所謂企業的忠貞幹部，恰巧也是謀殺企業的劊子手，老闆的心術不正，當然四周的搖尾份子就活繃亂跳，生意做得好是運氣，做不好才是應該，歷史上這種前例實在太多了，絕大多數的朝代滅亡都跟這些脫不開，拼老命幹活的比不上逢迎拍馬的，功績偉大的不如關係親密的，企業不倒，簡直沒天理。

稍有經驗的人都知道，企業中的員工如果老人過多，表示這個企業落伍、退步，很簡單，老員工以安定為主，對於變化的事情興趣缺缺，因為那些新的事物可能使他們變得不適任，而企業絕對需要新血，帶來新觀念，也帶來活力，然而，新進人員不見得能適應已經成形的傳統企業文化，所以流動性高，老闆便以為老員工忠心耿耿比較可靠，當然，代價就是整個企業變成一個慢速前進的蝸牛，然後在市場中逐漸衰退。

許多公司在面試新人的時候，總會把應徵者過去的年資仔細評估一番，凡是異動頻繁的大都不予考慮，或者不斷地強調忠誠的重要性，當你碰上這種企業的時候，就要仔細考慮，如果你的個性得過且過、軟弱無力，甚至你是一隻打不死的蟑螂，那就可以考慮進去孵蛋，相反的，假使你希望有所發揮表現，創造一個新氣象，這種老員工充斥的環境絕對是你的屠宰場，到時候還要麻煩別人替你撿拾四處散落的粉身碎骨。

事物都有兩面的作用，資深員工向心力強、裹不足前，新人注入朝氣，卻漂浮不定，聰明的老闆應該把新人帶來的東南西北灌輸在老人的腦袋裡，幫助他們成長，也鼓勵他們急起直追，唯有呆子才會把「忠心耿耿」這種封建思想拿來當寶，因為這些落伍的傳統思想，以及親如手足的關係，足以將許多企業發展的大好機會毀之殆盡。

如果你在公司裡已經呆滿三年，表示你逐漸在退化，甚至如果你甘心繼續停留，那你更沒有應變能力，一個企業中最應該具備忠誠條件的就是老闆，絕對不是傻不愣登的員工，那些把自己當成公司台柱的老人，其實就是企業的毒藥。

舉個實例。
有一個數百人的公司，有許多做滿20年以上的員工，老闆規定所有報告一律用手寫，不得用電腦打，他認為電腦是一個糟糕的東西，使人喪失拿筆的能力，同時電腦的報表數字會發生錯誤，還不如用計算機來得準確等等，所以這個公司的倉庫、人事、採購、客戶管理等依然是採用人工作業。

不過，也沒有人向老闆提出意見，這裏的員工被教育「絕對的忠誠」，意見不可以違背老闆的思想，曾經有一位主管看不過去，把家裡自己的電腦帶來使用，被老闆的親人指責他倒行逆施，只好又帶回去。雖然公司其他部門還是有電腦，但是經常被老闆和親戚質疑與挑剔。

這個企業裏的資深員工，有什麼值得驕傲的地方呢？做滿20年，也丟臉20年。

我高高興興吃我的自助餐，從頭到尾不看老同事一眼，深深地厭惡她。