本次於誠品網路書店舉辦的《躲雨》簽名書預購，由於誠品的疏失，我們所提供的簽名書全部不見了，誠品也未進行確認就將書寄出，因此讀者所收到的都是未簽名的書，為了儘速彌補此疏失，因此我們緊急請《躲雨》的作者小塔補上一批附親筆簽名的卡片，並附上道歉信函，再請誠品網路書店寄給預購《躲雨》的讀者，但是非常遺憾，許多讀者表示根本沒收到卡片。然而昨天向誠品網路書店再次確認時，誠品網路書店卻表示卡片已全數寄出。

在此，我們為這一連串的問題向大家致上十二萬分的歉意。並提出以下兩個處理辦法：

1. 請有在誠品網路書店預購《躲雨》，卻至今未收到卡片的讀者，將姓名、地址和聯絡電話，Email到：arctic.aurora@msa.hinet.net，我們彙整之後，會請誠品網路書店馬上補寄卡片給各個讀者。

2. 如果未能得到小塔親筆簽名的《躲雨》讓妳深感遺憾，就請Email到：arctic.aurora@msa.hinet.net，附上妳的姓名、地址和聯絡電話，如果需要小塔提字也請註明，我們彙整之後會請小塔簽名和提字，並將簽名書附上回郵牛皮紙袋，請讀者收到簽名書之後，再將原本沒有簽名的書寄回北極之光即可。

雖然本次未簽名事件並非北極之光的責任，但我們不希望讀者拿到沒簽名的書，心中一直有所抱憾，因此提出以上兩個處理辦法，如果讀者們還有其他的意見和想法，也可以隨時Email給我們。

此外，新的年度開始，我們在郵寄書上面也有所改進，凡是直接跟北極之光購買書籍，我們都會先將書籍包上一層氣泡墊，再包上兩層牛皮紙，然後掛號寄給讀者，上面也決不會寫上北極之光等字樣，因此建議大家以後還是盡量直接跟北極之光購買書籍。

而如果有些人實在不方便用郵購的方式買書，也可以寫Email給我們，然後直接和我們約在淡水捷運站（這是最方便的），或淡水線沿線任何一個捷運站（這個就比較需要敲時間）都可，如此就可以一手交錢一手交貨，也很方便。而《躲雨》預購書拿到未簽名書的讀者，若住台北，也可以考慮直接約時間和我們換簽名書喔！

關於本次《躲雨》預購的種種疏失，還請大家多多見諒，也希望大家能繼續支持我們，謝謝！