為何我會這麼說呢？因為在這裡買東西，如果貨品有損壞，甚至是你後來覺得不喜歡，都可以在指定時間內，這通常是28天，拿回店舖退款。那會好像香港，貨品如有損壞或衣服不合身，最多只可在7-14日內拿回店舖退換，但只能以物易物，休想能拿回全部貨款。

可是在英國，消費者除了可以在指定的日子內(由28天至90天不等)，將不合心/身的東西，連同購物發票拿回店舖，便可更換甚至是退款。試過有一次，我在Argos買了1個電水壺，用了大約2個多月，突然那發熱線不再發熱，於是我帶著水壺連同發票回Argos，打算問一問維修商的電話，看看能否給修理。

怎知顧客服務部的人員問了在我何時購買電水壺後，二話不說便更換一個新的給我，當時真是喜出望外，因為免卻了我要聯絡維修商所花的時間，還有將水壺寄給他們修理的郵費。

另一個例子是，弟弟是David Beckham迷，每年都會買其官方月曆來收藏，但當時香港還未有發售，所以他托我在英國幫他買，到我買了之後，他在香港的HMV找到，而且價錢還比英國便宜，於是，我便將月曆拿回店舖退款。

由於英國消費者可以在指定時間內將貨品拿回店舖退款，據說每逢在聖誕節之後，有些人會將在聖誕派對時穿過1次或數次的衣物，拿回店舖退款，由於他們沒有將價錢牌剪掉，所以都能退回全部款項，所以大家在聖誕後大減價買到的衣服，可能是別人穿過的二手衣服呢！(事先聲明：我沒有聖誕派對可去，所以從沒有試過將穿過的衣服拿回店子退款。)

最後一個例子是，我在超市買了一包multi-packs的薯片(1大包內有6小包那種)，怎知其中一小包的封口不妥當，除了令薯片受潮外，那一包的分量亦較少。本來這只是一件小事，可是，不知是我「不幸」或是甚麼，之前由同一家製造商出品的另一牌子的粟米片，亦有同樣的問題。

真是氣上心頭，於是我在包裝上找到投訴方法，寫了一封電郵投訴包裝問題，希望以後不會再有此情況出現。結果，數天後收到製造商寄來的信道歉，並附上一張3英鎊的現金券，供我們購買該製造商旗下的薯片。

相片：這張就是薯片製造商寄給我們的3英鎊現金券了。